Ребенок получил травму. Прошло 1,5 месяца после написанного заявления, в ответ одни отговорки, а выплаты всё нет. Поэтому создалось впечатление что эта «страховая» наживается на детском здоровье и чужом горе. Им плевать на свою репутацию, главное зарабатывать побольше. Не рекомендую никому туда обращаться. Есть компании, которые дорожат своим именем.

По делу 1249, прошло более 6 месяцев с момента ДТП. 2 месяца страховая компания АСКА говорит, что дело на выплате, передано в бухгалтерию и и т.д. Вопрос в нескольких тысячах гривен ,- так ценят свою репутацию!? Сейчас заключила с АСКА Договор по ОСАГО, выброшенные деньги конечно) Надеюсь мой безаварийный стаж с 1981 года поможет АСКА)

В 2017 году купил машину в автосалоне в кредит, и к нему страховку на такой же срок. Кредит получилось закрыть значительно раньше, и в середине 2018 года я уже стал свободен, была мысль и договор со страховой расторгнуть, покапался в интернете про эту страховую. Компания американская, надежная, отзывы зачастую положительные, да и история у нее больше 100 лет. Решил оставить страховку на всякий случай, не пожалел.

Очень ужасно!!! Не рекомендую никому... в мае в мою стоящую машину въехал камаз - клиент этой страховой компании, разволил мне фольцваген , была експертиза от компании всё осмотрел записал документы все у них решение по суду по вине завёз в СК...Видущий моего дела *имя скрыто* такой важный гусь вроде бы я у него пришёл брать взаймы !!! Не перезванивает и не говорит сумму выплаты, на жалобы не реагируют. Готовлю адвоката на запуск к ним и в суд...

Дело №1042 ДТП произошло 9 января 2,5 месяца добивался от них, чтобы озвучили сумму ущерба - тянули до последнего. Потратили кучу моих нервов. Как я могу принимать решение о ремонте, если не знаю сколько они готовы мне выплатить? Был вынужден ездить общественным транспортом всё это время, что сильно усложнило мою жизнь и распорядок дня т.к. живу за городом. Когда наконец-то через 2,5 месяца добился от них хоть какой-то суммы озвученной, смог хотя бы на что-то ориентироваться, чтобы озвучить ремонтникам какой суммой могу располагать, чтобы с ними рассчитаться. В самой страховой сказали, что заявление на выплату можно написать в любой момент и время идёт со дня фактического сообщения о факте ДТП (европротокол у меня). Сумму ущерба обещали озвучить в течении 3 недель максимум - озвучили через 2,5 месяца!!! Я, конечно, ждал пока мне озвучат сумму, чтобы представлять куда мне ехать: на фирменное СТО или в "гаражи", чтобы не оказаться без трусов и всем должным... Насчитали столько, что даже на гаражи не хватило... Но суть не в том... Суть в том, что на сегодняшний день 04 июля мне ничего так и не выплатили! На многократные звонки на горячую линию ответ один: "мы Вам перезвоним через пару часов". Никто так ни разу и не вышел на связь за всё это время! Никому не советую эту страховую - это головная боль человеку, которому она будет должна. А потом и Ваша головная боль т.к. лично я собираюсь подавать иск в суд и на страховую и виновника ДТП. А также буду принципиально добиваться лишения лицензии данной страховой (судя по кол-ву отзывов я найду много единомышленников для коллективного заявления) Пол года - перебор всяких границ приличия и репутации компании...

При оформлении договора КАСКО меня не было проинформировано о скрытой франшизе, а именно было разрисовано очень красиво и не более. Но к сожалению так бывает что произошёл со мной страховой случай, и я обратился в страховую и как оказалось что у меня не 0% франшиза как я оговаривал с менеджером при оформлении договора, а 0,5%. То есть меня обманули на этапе заключения договора, понятно что сам виноват что не внимательно прочитал когда подписывал договор. Когда я обратился к менеджеру который мне оформлял договор (ее завали Дарья) мне было сказано что я просил 0% франшизу только при угоне авто, доказать ничего не возможно. Но после моего обращения по поводу обмана со мной связалась типа заместитель директора Елена, которая уверяла меня что у них есть запись телефонного разговора со мной что я подтвердил не 0 франшизу, по просьбе предоставить его она начала хамить и в итого ничего не решилось. Но при этом обещаний было очень много, типа что все исправим и решим и при этом наглым образом полное враньё!!! К сожалению история продолжаешься .... После я написал заявление по страховому случаю #1045784 и меня уверили что в ближайшее время деньги переведут на СТО и машину отремонтируют но прошёл месяц не ответа не привета... По истечению месяца мне пришла СМС от страховой что деньги перечислены на СТО, только на какую и какая сумма это большой вопрос???? Конечно об высокой компетентности сотрудников страховой компании даже сплотить не хочется !!! На горячей линии никакой информации не предоставляют и говорят что с вами свяжутся, только вопрос когда? Через год или два? Для чего придумано страховка? Очень жаль что от порядочности окружающих людей страдают другие!!! Главное что в этой страховой все решается очень оперативно - месяцами!!!

Страховое событие с клиентом АСКА 29.12.2018 дело #837, все документы поданы, с момента подачи прошло больше 90 дней, операторы нечего толкового сказать не могут - дело на рассмотрении в отделе выплат, вам перезвонят, но никто так и не перезванивает.

Хочу выразить благодарность СК ВУСО за быстрое решение моего страхового случая. Особо хочу отметить профессиональную работу и поблагодарить специалиста по урегулированию моторных рисков г-на *имя скрыто*, Одесское отделение СК ВУСО за помощь в решении моего вопроса / Страховое событие № 1032302/ Страховой случай произошел во время моего приезда погостить на Украину на майские праздники.Застрахованный в Vuso по ОСАГО автомобиль повредил мой автомобиль, исполняя разворот назад и это за три дня до отъезда заграницу. Я позвонила на горячую линию и сказала, что мне через два дня уезжать и я не могу ждать стандартную процедуру, специалист колл-центра Ольга, оказала содействие и записала меня на следующий день в Одесское отделение компании для осмотра автомобиля и подачи заявления. В отделении СК ВУСО, гр.Одесса меня любезно встретил г-н *имя скрыто*, все подробно обьяснил, как и какие документы заполнить, взял все необходимые фотографии и протоколы с места ДТП, произвел осмотр автомобиля. На выраженное мною сомнение в том, что компания объективно отнесется и реально посчитает ущерб, ведь я все таки не их клиент, а пострадавшая сторона, Антон заверил меня что у них хорошая компания, которая дорожит своей репутацией и что теперь, по сути, я их клиент.. В чем я смогла убедиться уже в ближайшие время.. После моего отъезда заграницу, буквально на второй день я получила решение по сумме возмещения ущерба, которая не совсем меня устроила и после моего аргументированного заявления, руководство компании пошло мне на встречу и мы согласовали сумму, которая удовлетворила обе стороны. Через месяц после всех согласований, деньги в полном объеме были мне перечислены. Я не знаю, как работают другие страховые компании Украины, но работа СК ВУСО и непосредственно ее сотрудника *имя скрыто* меня приятно удивила- быстро, корректно, профессионально. СК ВУСО доказала, что это компания европейского уровня, дорожащая своей репутацией и доверием клиентов.

Первый и последний раз купил "автогражданку" в ТАС через Приват24. Мало того что отправили из офиса в Днепре через полстраны (зачем если есть их представительство у нас в городе и я думал что мне оформят страховку здесь только приди и забери) так отправили ее курьерской службой "Містекспрес", а это ещё пять дней доставки! Ужас! Больше никакого заказа страховок через Приват и никакого "ТАС". Уже больше десяти лет страхую автомобили в других компаниях и как говорится "вживую", а тут решил что цивилизация пришла и можно все сделать не выходя из офиса. Ага счас! В общем первый блин и комом. Теперь ещё и пять дней буду ждать свой полис пока "міст" на оленях его привезёт. Никому не советую повторить мою глупость.

Компанию к сожалению рекомендовать не могу. В ноябре месяце, была покупка автомобиля в кредит в автосалоне. Рекомендовали очень эту страховую компанию, хотела другую, но мне убедили, что это лучшая компания., Оговорила с менеджером Татьяной (ВУСО) все условия КАСКО и Автогражданки, для меня было важно только с нулевая франшиза везде. Заключила договор на 7 лет, потом узнала, про скрытую франшизу которую мы не оговаривали. Через пол года случились страховые случай, два не по моей вине. 1. Поцарапали машину скрытая франшиза, моя доплата 990грн 2 ДТП по мой вине 0 франшиза 3. Въехал велосипедист в машину, при этом не скрылся, в месте со мной дождался дай, и подтвердил вину свою. моя доплата на сто 1998грн Теперь о +/- компании: + когда было дтп по моей вине в колл-центре, рекомендовали составить Евро протокол , что не принесло мне штрафа, благодарю за это, не помню как звали парня. +аварийный комиссар Никита хорошо сработал, по всем случаям +выплата поступила на сто через 7 дней, это хорошо рекомендует компанию. Как для меня компания отлично сработала, но настали минусы - Менеджер Татьяна не донесла до меня как до клиента изначально скрытую франшизу: 1. это КАСКО, при под писании Татьяна показала мне только первую страницу договора, на второй странице было мелко прописано, про франшизу 1 -0, 2-0,25, 3-0,5 и т.д 2. Автогражданка франшиза 2000грн, про это я узнала, когда позвонил мне сторона пострадавшая в дтп Почему так вышло, проговорив все тонкости деталей с Татьяной, я не читала уже страховой договор, мое внимание было все на договоре кредита. Я только спросила у Татьяны, договор тот о котором мы договаривались, получив ответ, Да, и посмотрев первую страницу, занялась изучением договора кредита. Итог, узнав об этом позвонила в страховую, мне перезвонила Татьяна, после этого заговорила уже в таком тоне, я вам все говорила, это ваши проблемы, у меня есть запись разговора. Попросила, прослушать запись, она съехала с разговора и стала вести по отношению клиента оскорбительно. Для меня это был шок. Приехав в компанию, написала заявление, так как была не согласна, с таким положением вещей, тем более страховка у меня очень высокая в денежном эквиваленте и как клиенту еще 6 лет страховать машину. Меня провели к фин.директору, мы поговорили, он уверил, возьмут на рассмотрение, и перезвонят. Итог звонка за две недели так и не поступило, забрать машину с СТО пришлось доплатить деньги, хотя по факту это скрытая франшиза и по 3 дтп виновник есть в протоколе, с него кстати тоже деньги возьмут. Когда рассмотрели договор с кредитным менеджером, он был крайне удивлен этой франшизе, так как % ставка моего КАСКО очень высока. Потерпевшая сторона ДТП позвонил в шоке, сказал, что ему перезвонил менеджер по выплатам и сказал, может через месяц, а может вообще не получите свои выплаты. Но, что по влекло меня просто в шок, хотя наверное и спасибо Татьяне, что она как менеджер посылает клиентов, что и привело меня полному осознанию перейти в другую страховую компанию. Нужно было срочно сделать доп.соглашение для банка, в 9 утра набрала компанию ВУСО, администратору сообщила, что б срочно перезвонил менеджер мой для уточнение деталей, прождала час, нет звонка, звоню снова ждала мин. 5 пока возьмут трубку, сообщила еще раз, что б срочно перезвонил, сказали в течении 15 мин. Прошел, еще час, звоню, в этот раз время ожидание пока трубку возьмет администратор составило 15 мин., после этого мое терпение лопнула, сказав, что могут передать руководству, что я разрываю договор. Бинго, через 3 минуты перезванивает Татьяна и начинает мне высказывать я вам раз 20 звонила, куда правда не понятно, не смс , не пропущенных нет. Но этом издевательстве мое терпение лопнуло, я перезвонила в другую компанию, и тут узнала у них на 8000грн дешевле страховка, которая включает себя сразу угон в Европе и 0 франшиза, хоть 5 дтп или больше. Спасибо Татьяне, что отдает клиентов другой компании. Хотя сама компания ВУСО мне понравилась, и не все сотрудники такие, мне наверное так повезло. Кстати, когда пришла забрать доп. соглашение, сказав Татьяне понимаете вы сделали все, что б клиент ушел в другую компанию, Ответ, был прекрасен, это ваше право., при этом было сказано это при ее директоре. Двоякое ощущение, это руководство так учит вести сотрудников, или это такой сотрудник. Итог заплатила круглую сумму за КАСКО и Автогражданку, что б не болела голова, а как оказалось, платить приходится дальше, 5000 уже заплатила. Много текста, но хотела максимально показать +и - компании, что б каждый мог решить для себя стоит или нет.