Отвратительнейшая компания, никому не советую!!! Очень сильно разболелся зуб, обратились в страховую, там разъяснили, что по нашей страховке у нас есть сумма в размере 200€ на оказание первой помощи. А именно: лечение и пломбировка накалов, удаление зуба если будет необходимость и и.д. Направили нас в стоматологическую клинику, в клинике провели осмотр,сделали снимок и укололи лидокаин. Определить какой зуб болит врач не смогла, сказала что после её манипуляций завтрашний день должен показать. И порекомендовала обратиться на следующий день для лечения, назначив полоскание и гель. Связавшись со страховой компанией я объяснила что острую боль нам не сняли, если не считать лидокаина и полноценного лечения мы не получили. Отправив страховой чек в размере 27.85€ Это стоимость нашего приёма, я попросила направить нас к другому врачу или в другую клинику. Так как страховую сумму мы не истратили и квалифицированную Помощь не получили. В страховой начали рассказывать что боль нам якобы сняли и у стоматолога мы уже были, а затем попросили найти другую клинику и оплачивать все лечени за свой счёт. А если нас что-то неустраивает, то возвратившись на родину мы можем решать наши вопросы в суде. Не удивлюсь, если страховая заранее договорилась к клиникой провести просто осмотр, а остальные деньги списать. Очень жаль потраченных двух дней и испорченного настроения.

у меня медицинская страховка, доктор связался со страховой компанией (как и прописано в договоре), озвучил диагноз, назначение. Мне пообещали зарезервировать лекарства в аптеке, в тот же день уже было поздно, поэтому пообещали на следующий день к 8-ми утра. наступил следующий день - звонила несколько раз, никакого результата, уже почти сутки как не могу получить свои медикаменты по страховке. а лечиться как?

Затягують з виплатою. Минуло 120 днів з моменту реєстраці ДТП (я потерпіла сторона і винуватиця теж клієнтка PZU) за цей час ніхто навіть не зателефонував. Коли телефонував в контакт-центр і мене перемикали на відповідального по справі - слухавку ніхто не бере. По електронній пошті не відписують. Не рекомендую мати справу з цією страховою. Номер збитку не хочу публікувати, бо по ньому на сайті PZU можна дізнатись мої персональні данній. Його можу надати тільки якщо зі мною зв*яжеться представник компанії.

13 октября притерли задний бампер авто. договор КАСКО, франшиза 0.25%. При оформлении говорилили, что у дилера не покрасят - дорого, отправили на другое СТО. Там посчитали 4к за покраску и отправили счет на оплату. Сегодня уже 10 ноября, счет не оплатили. В отделе каско отвечают что-то невнятное, про оплату в 350 грн и отмену моего 4го платежа по договору. То есть на данный момент я оплатил уже 21 000 грн примерно и не могу получить услугу окраски бампера. Предыдущий страховой случай не оплатили совсем. Из ПЗУ могут позвонить только если нужно напомнить об оплате договора. Отвратительная компания, не рекомендую. Договор АМ.116369

В офисе работает одна ******, попал в дтп (постраждалий) выплаты затягивают, оценили так что на ремонт нехватает еще 20%, звонил на их горячую линию оставил жалобу обещали расмотрет в течении 3х дней на 5ый сам не выдержал позвонил сказали сегодня перезвонят не кто не перезвонил.Ребята выберайте другую страховую компанию!!!извините что написал кратко просто на полный отзыв нет настроения.

Оформили страховку путешествующих за границу на год (дочка уехала учиться в польский ВУЗ). И уже через месяц пребывания в Варшаве появилась необходимость консультации хирурга. От звонка в ПЗУ до приема врача прошли всего сутки и то по нашей вине(дочка не хотела пропускать лекции, не отвечала на звонки оператора), а сотрудники страховой готовы были организовать прием в день поступления заявки.За прием дочка ничего не платила-от ПЗУ в мед.учреждение поступило гарантийное письмо.Сотрудники ПЗУ проконтролировали факт и качество оказания медицинской помощи.Прочитав много отрицательных отзывов, были опасения насчет правильности выбранной страховой и рада, что все сложилось идеально. Благодарна за оперативность и слаженность в работе сотрудникам ПЗУ.

Последние четыре года пользуюсь услугами PZU при поездках в Европу.Страховой случай произошёл летом.Приступ настолько тяжёлый,что ночью пришлось вызывать дежурного врача,а днём посетить ещё одного доктора.Сразу же позвонили в главный офис и получили очень конкретные и чёткие указания,что делать в этом случае.На следующий день нам перезвонили,спросили,как здоровье,переслали на viber перечень документов,которые нужно предоставить в Украине.Через две недели после оформления этих документов получила сообщение,что страховое возмещение могу получить в банке.Очень благодарна сотрудникам центрального офиса и регионального в Херсоне за компетентность,профессионализм и просто человечность.Радует,что хоть кто-то у нас хорошо выполняет свою работу.Желаю всего хорошего коллективу PZU и процветания компании.С ув.Валентина.

Компания не выполняет свои обязательства, а только обещает! Был страховой случай с моим авто номер ВН5061НС, почти 5 месяцев было дело с дтп, по протоколу выбрал не безопасную скорость при повороте и стукнул забор, в городе Измаил, я сразу набрал страховую, и следуя их инструкциям - сказали оплатите и чеки предъявите в Одессе, сумма то на 1368 грн, которую я и оплатил! Прошло 5 месяцев и до сих пор никакой оплаты мне, дело аннулировано! *Скрыто*, оставив свой номер мне, почти никогда трубку не берет! А потом узнал я что дело моё аннулированно из-за не подачи мной заявления, которые я подал, приехав в Одессу, придумывает всякие отмазки! Вчера позвонил, сказали сегодня 06.09.2017 мне перезвонят, так и ни кто и не набрал меня, опять придется звонить только уже в другую страховую!

28.08.2017 г. во время прибывания в Италии повредил ногу (ушиб, опухлость), пришлось арендовать гостиницу - за руль сесть не мог, связался с представителем компании, сказали что уже поздно и помочь не могут. Утром сообщили адресс муниципальной клиники и предупредили, что скорее всего визит будет платным. Ни предварительной регистрации ни конкретного врача не указали. В итоге потратив на гостиницу 75 евро, дополнительно купил медикаменты на 20 евро, дешевле было сразу обратится в частную клинику. Я желаю представителям компани всегда получать такую "своевременную" помощь. Не рекомендую. Когда человек страхуется и пребывает за границей то надеется хотя бы на минимальный сервис.

На протяжении последних 3-х лет страховал свой автомобиль только в ПЗУ. 13 марта 2017 г. случился страховой случай, в мой автомобиль, припаркованый на автостоянке, въехал другой автомобиль. Повредил мне задний бампер. Разорвал его и вырвал клапан заправки ГБО. Виновник адекватный, решили обойтись без полиции, позвонили страх. агенту, нам посоветовали составить европротокол, что мы сделали. Поехали к агенту. сделали все по процедуре и потом началось... Прошел месяц, тишина. Звоню на горячую линию, там мороз полный, типа мы вам перезвоним. Проходит две недели, та же история. Проходит еще месяц, звоню, они опять обещают разобраться. Прошел ещё месяц, я понимаю что они потеряли мои документы. Потом вирус, потом опять мороз. Устроил конкретный скандал агенту (к стати девочка не при чем, документы подготовила и отправила при мне).После скандала мне позвонил какой то урегулеровщик и начал со мной торговаться, при этом я предоставил счет с магазина стоимости заднего бампера более 5000 грн. Он мне предложил 1000, мотивируя тем что на разборке можно за 800 найти. Для меня это был шок. Короче говоря со скандалом, угрозами судом еле я вышел на сумму в 3000 грн. С момента подписания соглашения с суммой ущерба прошел месяц и опять глухо. Звонить уже им не хочу, к стати их горячая линия платная, деньги вылетают с мобилки только успевай пополнять. Готовлю иск в суд. Отзыв о данной компании крайне негативный. Не рекомендую. Не связывайтесь! Потеряете деньги, нервы и время.