Найгірший досвід, який тільки може бути. Роботодавець застрахував моє здоров'я в Уніці. Перші роки все було чудово, але з 2024 почався якийсь жах. Остання ситуація, яка просто вбила - це відшкодування за цінами іншої клініки. Тобто, я записуюся на прийом у клініку, яка не має з Унікою договору, надаю всі документи для відшкодування. І в результаті мені а) частково відмовляють, б) рахують відшкодовану суму за цінами якоїсь київської лікарні (я відвідувала лікарню в Полтаві). Пояснень 0. Вони знайдуть 100500 причин, щоб не платити.

Не перший рік купую автоцивілку саме в UNIQA, маю гарну історію водіння, за рахунок чого маю приємний прайс на поліс, зазначу шо купую на пряму через сайт без посередників, так виходить дешевше, в мою випадку економія скалала +-1500 грн, раніше брав через застосунок банку для кешбеку, але це не покриває знижку напряму.

Користуюся послугами даної страхової вже рік.Але сьогодні чомусь вони раптово обмежили список клінік,які були раніше в більшій кількості доступні для вибору.Орієнтовно було доступно 50,для вибору надали 15. На моє питання чому так сталось,отримую не чітку відповідь на зразок(Маріна: Медичний асистанс відповідає безпосередньо за організацію медичних послуг у кожному конкретному випадку. Зараз для вас діє саме такий порядок обслуговування, ми допоможемо підібрати найбільш зручний варіант із запропонованого переліку. Помилки немає: ми діємо в межах договору, просто на даний момент для вашого звернення пріоритетними є саме ці клініки. Це дозволить нам оперативно забезпечити якість наданих послуг для вас.) В цій відповіді не зрозуміло,ЧОМУ,вони обмежили вибір клінік і надають лише свій певний список,підібраний саме для мене. Враження жахливе.

Страховий випадок настав, але у виплаті відмовили. Є всі документи. Коли сплачувати страхові внески немає жодного дня відтермінування, зразу розривають договір. А коли сплата коштів за договором зразу знаходяться пункти договору.

Дтп случилось полтора месяца назад,на данный момент нет никаких просчётов, только ответ что дело в расчетном отделе.Никому не советую эту компанию

Приймали без зайвих питань. Все вирішили швидко, знайшли підхід до моїх потреб. Пояснили все зрозуміло, без зайвої складності. Сподобалося і залишився задоволений результатом. Можу рекомендувати!

Відмова за “пунктом, якого мені не можуть показати”. Абсурд і хаос Купив ліки за рецептом після консультації лікаря (чек з аптеки є). Подав на відшкодування — отримав відмову з посиланням на якийсь “пункт 1.9/статтю”, суть якого: “спочатку треба повідомити страхову, а потім звертатися до лікаря”. Проблема: цей пункт мені не можуть надати. Я перевірив всі документи, які в мене є по полісу/програмі (включно з додатками) — такого пункту там немає. Далі почалося найгірше — 4 різні оператори, 4 різні версії реальності: один “зачитав умови” і сказав, що пункт є в додатку; інший заявив, що в додатку його нема, бо це “договір з роботодавцем”, і що в оператора ніби немає доступу до документа, на який він же посилається; третій знову зачитував той самий пункт, але сказав, що “не проблема оформити заявку, щоб договір мені надали”; четвертий сформував “скаргу”, яка виглядала як формальність без реального вирішення. Підсумок: відмовляють, посилаючись на правило, яке не можуть показати, і при цьому між співробітниками повний бардак — хто що може надати і де взяти “пункт”, яким вони обґрунтовують відмову. Я не проти правил, але правила мають бути прозорі, доступні застрахованому і застосовані однаково, а не “ми вам зараз зачитали — повірте на слово”. Це виглядає як зручний спосіб відмовляти, коли клієнт вже витратив гроші. Не рекомендую. Якщо не хочете втрачати час і нерви — обходьте стороною або вимагайте всі правила/умови в письмовому вигляді ДО будь-яких звернень.

Не рекомендую цю страхову компанію, була підключена в ній страховка здоров'я. Якщо коротко, то це не страхова, а розвід і кидалово, розраховане на лоха. Стався страховий випадок, є діагноз, є висновки лікарів, є виписка з лікарні, в страховій виплаті відмовили.

Сталося ДТП. Я винуватиця. Але згідно КАСКО повинні виплатити кошти. Роблять УСЕ щоб було тотальне пошкодження авто. ( а в мене витрат на тисяч 160) Виявляється це СХЕМА цієї компанії. Схема у тому щоб компанія виплатила менше коштів і ще навалилася на твоєму авто. СХЕМА - роблять ТОТАЛьне пошкодження авто, потім сама страхова заганяє твоє авто за безцінь (може і самі працівники викупають хороше авто за даром), віддають тобі кошти з продажу а самі виплачують може тисяч 20.  Компанія вже порушила всі строки договору!!!! Мурижать з виплатами 2 місяці. Менеджер Оксана жахлива. Ніякої інформації не надає. Ніхто не знає строків на розгляд, в звʼязок з нею тільки через кол центр. А так да, читає але не відповідає.  Я вже і скаргу писала. І подавала заявку на звʼязок з керівництвом - НУЛЬ реакції!!!!!! Як звʼязатись з керівництвом?????? Страх на виплату порушено аж на місяць…. І це не кінець…. Я в шоці, платиш справно за страховку, а вони нерви тобі трепають!!!

Дуже розчарований якістю роботи UNIQA. Лікарі, з якими доводиться консультуватися через страховку, часто призначають дешеві та малоефективні ліки, які взагалі не допомагають. Складається враження, що страхова диктує лікарям економити на пацієнтах. В аптеках постійно кажуть, що потрібних ліків «немає», хоча насправді вони є в наявності — просто виписані не ті препарати, які реально потрібні. Додатково: застосунок працює дуже погано. Інтерфейс зависає, консультації не відкриваються, чат із лікарями практично не працює. Через це отримати нормальну допомогу майже неможливо. Не рекомендую UNIQA через низьку якість медичного обслуговування та проблеми з сервісом.