23 вересня відбулася урочиста церемонія нагородження лауреатів щорічної премії з клієнтського досвіду Ukrainian CX Excellence’2026, в рамках якої Страхова група «ТАС» здобула перемогу в номінації lovemark-компанії в галузі страхування! Почесну відзнаку на сцені заходу отримав Голова правління СГ «ТАС» Павло Царук.
Варто зазначити, що звання lovemark-компанії, що його утримує вже другий рік поспіль, СГ «ТАС» одержала за результатами всеукраїнського масштабного дослідження споживчих уподобань, організованого та проведеного компанією 4Service.
Як наголошують організатори, статус Lovemark в рамках премії отримують виключно ті компанії та установи, що не просто надають належні послуги своїм клієнтам та забезпечують якісний сервіс, але й вибудовують глибокий емоційний зв’язок з ними, заснований насамперед на довірі та турботі.
Сам підхід визначення lovemark-компаній включає в себе такі маркери оцінювання, як показник довіри до бренду, його лідерство, інноваційність, впевненість в якості надаваних послуг, індивідуальний підхід, позитивні емоції тощо.
Саме дослідження, за результатами якого й було визначено переможців премії, базується на репрезентативному анонімному опитуванні споживачів у віці від 18 років, які мешкають у містах з населенням від 25 тисяч людей. Загалом фахівцями 4Service цьогоріч було опрацьовано 32363 анкети в різних категоріях.