м.Вінниця 27.10.2017 пізно ввечері потрапив в ДТП, удар в задню частину мого авто, було три участника, остання автівка яка всіх "наздогнала" і на водія був складений протокол, була застрахована в го***вістній страховій уніка. Страхові всіх участників ДТП в той же день були повідомлені про випадок. 30.10.2017 було письмово повідомлено страхову уніка та написано пояснення про даний випадок, всі копії документів та повідомлень були передані представнику страхової Олександру. Він в свою чергу відправив мене з моїм авто марки КІА на оф станцію, ті в свою чергу зробили дефектовку(за яку я особисто розрахувався) і виставили рахунок з усіма фото Олександру. До того моменту я був впевнений що компанія з багаторічним європейським досвідом вирішить проблему швидко та якісно! Але я крепко помилявся! Нажаль Олександр постійно відтягував усі процеси зсилаючись на КИЇВ. То підтвердження від поліції один місяць чекали, то йому не сподобався якийсь пункт в рахунку виставленому автомайстернею, то підтвердження по своїм якимось підрахункам чекали тижнями, то просто не брав слухавку.... Усіма способами уникав оголошеня хоч якоїсь, орієнтовної суми виплати. В кінці кінців 9,01,2018 без аби яких пояснень направив мій автомобіль до незалежеого експерта. Сьогодні 23.01.2018 і результату ніякого, йде штучне затягування справи і на мою думку Олександр в цьому зацікавлений. Дуже прикро коли великі, авторитетні компанії втрачають свої рейтинги чи свій авторитет у споживачів через таких клерків! Сам ніколи не застрахую своє авто в уніці, і іншим закажу про їх підхід до справ і до клієнтів...

Это просто ужас... Застраховали нас в этой компании и все поняли что больше мы не застрахованы... 31 августа болел, сдал все документы... После чего оказалось что мало документов, хотя в предыдущей страховой компании достаточно было чека, больничного и выписки и через 3-4 дня выплата... 22 октября я отправил повторно пакет документов... Сегодня 19 декабря и мне сказали что нужно в третий раз отправить все те же документы... Вероятнее всего данной компании просто не существует т.к ни одна больница города не работает с данной страховой компанией

Купила в Фокстроте страховку "Экстра сервис" ,которую обслуживает СК АРСЕНАЛ.Сдала в ремонт технику,почти месяц ждала,а в итоге - ремонт не рентабелен.Но пообещали выплатить страховку.Взяли реквизиты моего банка для выплаты,конечно с трудом,уже тогда возникли сомнения.Прислали sms с информацией о выплате денег.Я прождала три банковских дня и позвонила в банк.Как я и думала....перечисленией по моей карте не было.Я опять звоню в АРСЕНАЛ,а там - деньги перечислили и перевели звонок на оператора-робота,который все время сбрасывал вызов.Что остается думать - аф***сты есть аф***сты.Жаль что из-за них ещё и пострадает и Фокстрот со своей услугой "Экстра сервис ".

Негативні відгуки на просторах інтернету і особисте знайомство з страховою компанією в ролі потерпілої сторони не дають мені спокою. отже, 20 грудня сталась дтп, не буду описувати всього процесу, еле той факт що я досі їзджу на побитому авто і не можу почати ремонтуватись, бо представник цієї страхової не може мені назвати суми оцінки. це взагалі, політика компанії "скільки поступить на рахунок - стільки й буде"? в мене немає номера виплатної справи,немає контактів уповноважених персон з якими я можу поспілкуватись щодо нарахованого відшкодування. І до цього всього представник страхової натякає що виплату можна взагалі не отримати!!!.

У меня договор прямого урегулирования ("мини-каско") и обычный полис ОСАГО от Уники. 22.12.2017 попал в ДТП не по своей вине (въехали в задний бампер). Машина новая, только из салона. Тогда сразу же обратился в колл-центр, мне назначили время осмотра машины - 26.12 (ближайший рабочий день). В этот день подал все необходимые документы. Менеджер заверил, что крайний срок рассмотрения дела - 2 недели и зависит это не от них, а от полиции, у которой они должны получить подтверждение о ДТП. Тогда же мне было сказано, что сумма выплаты будет посчитана не на основании счета от сервисного центра, а по программе Audatex и сумма будет отличаться (в меньшую, разумеется, сторону). На прошлой неделе звоню в колл-центр, мой же менеджер сообщает мне, что крайний срок рассмотрения дела - 19.01.2018, но все произойдет раньше и он мне обязательно позвонит. Никто не перезвонил. Через 5 дней захожу в офис и узнаю, что 19-го - вовсе не крайний срок, а до этого времени они только "постараются" все посчитать и "отправить дело в Киев". А я еще думал купить у них КАСКО за 40 тыс. Спасибо, Уника, за опыт. Больше не буду вашим клиентом и никому не порекомендую.

Моя мама пенсіонер влітку знаходилась 10 днів на лікуванні,при вступі на стаціонар не отримала належного мед страхування по страховці І.П. Харчування та ліки купувались, і за кілька днів я вислав усе С.К. Документи були на розгляді 1,5 місяця, після чого дана організація запросила в жовтні іще один документ, який був їм наданий. Минуло два місяці, почав телефонувати на гарячу лінію. Спочатку казали одне і теж,-«Документи на розгляді». Потім в середині грудня оператор сказав, що надіслали листа, зміст якого їм невідомий і він має надійти десь за десять днів. Ну думаю,-«Доки не посварився, не заворушаться». Минув термін коли мав надійти лист. Знову телефоную на гарячу лінію, де знову мені кажуть - «на розгляді». Після кількох днів сварок вдалося зв”язатися з секретарем. Кажу – «скільки можна розглядати?» Відповідає – « по закону 1 місяць.» Так минуло вже 3місяці А, 3- то це ще нормально. І тут почало приходити розуміння, що позитивного рішення на користь клієнта тут не існує в принципі. Інтуїція не підвела. Десь тиждень тому мама врешті отримала листа в якому приведений 2 абзац пункту3Договору, а саме: - Страховий випадок - звернення застрахованої особи під час дії договору страхування до мед. закладу для одержання мед допомоги у зв”язку із розладом здоров”я, внаслідок захворювання, а саме: гострого захворювання, загострення хронічного захворювання… Оскільки лікарем не було встановлено гострого захворювання, загострення хронічного захворювання, дана подія не є страховим випадком і І.П. не буде нічого відшкодовувати. Діагноз лікаря займає 6 рядків на А4, проте там не має вислову - «хронічне захворювання» і тому - до побачення. Будемо іти далі.

Упаси Господь, хоть кому-нибудь, связаться с этой «ша***киной конторой». Три дня с острым циститом пришлось выкататься по всем предложенным медицинским учреждением в договоре, где в помощи было отказано. Так как в больнице не консультируют и не ставят диагнозы!!!!!!!! WTF??? А на поликлинику, где диагноз поставить не прочь, договор не распространяется))) Доведя себя до ухудшения и усугубления предполагаемого диагноза, плюнула, и частным образом поздавала анализы: кровь, мочу, мазок. С результатами обратилась в больницу, которой доверяю. Купила лекарства за свой счёт, в надежде, подать документы на возмещение. НО! Так называемыемый «call center» состоит из двух с половиной ко***зников. Двух слов связать не могут. У одной барышни на заднем фоне был слышен бытовой шум и ор ребёнка) Словом, уровень! Дальше - больше! Связь с жалким подобием информационной линии настроена таким образом, что каждые две минуты вас рассоединяют;) Выяснить что-то или уточнить, разобраться с вопросом - невозможно! Если перезваниваете Ваш номер игнорируется))) Схема идеальная для того, чтобы человек забыл о цистите, например, и задумался о нервном тике( Но и это не верхушка айсберга! Выплаты осуществляются только при полном перечне документов - и это, как бы, логично. Но, если вы не трудоустроены официально и у вас нет больничного листа, который выдаётся исключительно таковым - выплаты не осуществляются ) Зачем оформляли договор с «женой содержанкой»))) - не понятно) Что делать в таком случае полтора зе***копа из call центра, господи прости, не знают. Отвечали на звонки по 2 минуты исправно до этого вопроса. Теперь - игнор) Обвиняю стразовую в ухудшении моего самочувствия, у углубления диагноза, непрофессионализме и схеме-пирамиде в неправовом государстве. Не выкидывайте на них даже гривны!

Здравствуйте,я застрахована в Вашей страховой группе (добровольное медицинское страхование) .27.10.2017 была проведена операция лазерная коррекция зрения.По условиям договора Вы обязаны оплатить страховой случай.Я неоднократно звонила врачам координаторам о предстоящем лечении,на что получала ответ,что нужен больничный,чеки о проведении лечения,консультации,лекарств.Я все необходимые документы собрала и отдала в региональное отделение СГ Тас,для возмещения страхового случая.В Киев документы попали13.11.17 и до сих пор почему то находятся на рассмотрении у руководства .Звоню ежедневно (производитсЯ запись разговора),кормят завтраками,мотивируя отсутствие мокрой печати.Хотя согласно изменения в Хозяйственный кодексе ПРОПИСЫВАЕТСЯ ,что мокрая печать НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ реквизитом документа .Так же Запрещается требовать наличие печати на документах.Закон от 19 июля2017 года#1982-viii(для юристов ТАС) Так что буду подавать исковое заявление в суд .Уважаемые господа,не в коем случае не связывайтесь с ло***ронной страховой группой,во избежании морального и материального ущерба.

У меня была туристическая страховка, я заболела в Грузии, обратилась по страховке - мне прислали врача через 2 часа после обращения. Поскольку у меня была простуда за возмещением средств я не обращалась (расходы на таблетки были минимальными, врач назначил действующее, но недорогое лекарство)

Компания не выплачивает по страховому случаю говорят что франшиза больше суммы повреждения. Если маленькие суммы не хотят выплачивать что можно говорить о серьёзных выплатах???? Хотя сумма полной КАСКИ была немалая