19 грудня,2016 року мій автомобіль протаранив п*яний водій. Була викликана поліція,складені відповідні документи,проведена медична експертиза водіїв. Наступного дня я задзвонив до Києва за номером гарячої лінії,описав ситуацію. Київський клерк назвав навіть номер справи,чи то звернення,і порекомендував звернутись до львівського офісу,дав номер їх. Ледве додзвонився-знову описав ситуацію. Відповіли вони,що дуже зайняті,звертайтесь пізніше.Ну,нехай. Кажу,хоча б гляньте за номером авто-винуватця ДТП,в якій фірмі він застрахований,ятуди буду звертатись.Щось пошаруділо-відповіли,що ТАКОГО НЕМА.Якщо той водій мав би підроблену страхівку-я мав би звертатись в суд.Пішов в поліцію,кажу-так і так. Відповідають мені,що згідно Закону про поліцію,вони не мають права мені давати інформацію. Задзвонив в МТСБУ-зовсім до них не маючи стосунку,прошу-допоможіть.Люди ЗНАЙШЛИ всюпотрібну мені інформацію про страхувальника. Треба віддати належне компанії Провідна,де був застрахований винуватець-оперативно приїхали експерти,заміряли,сфотографували,оформили страховий випадок.Страхова сума була виплачена . Панове з ПЗУ 111 Я вже біля 5 років вам віддаю свої гроші! А ви мене за людину не маєте! Як купляв поліс-то мало не цілуватись готові,а як настав страховий випадок-ви мене мали в дупі?У вас же є ПРЯМЕ ВРЕГУЛЮВАННЯ! Чи то байка для дурних?Шкодую,що мав з вами діло. Палкий привіт трудягам з львівського офісу! Купіть їм хоч один на всіх моб.телефон.А то мають тільки дротяний номер,і шифруються.Ваш БУВШИЙ клієнт.

Хочу подякувати СК ПЗУ Україна за допомогу, підтримку та виконання взятих на себе договірних зобов'язань! Наразі маю позитивний досвід оплати цією СК негайної операції по видаленню апендициту в Китаї. Бажаю всім міцного здоров'я!

06.12 я обратился в отделение ПЗУ по адресу г. Киев, пр-т Голосеевский, 58 а, что бы прервать действия договора ОСАГО АК 7352292 (от 09.10.2017) ,а так же ДГО DC.AK7352292(от 26.10.2017) который оформил 09.10.2017 года , в связи с продажей автомобиля. В самом отделении мне отказали , ссылаясь на какое-то нововведение, и что этот договор будет действовать до конца срока.Конкретно сотрудники даже не назвали суть этого нововведения и на каких основаниях оно введено. И почему я получил отказ в возврате денег?Покинув отделение, я 2 раза набрал на горячую линию для уточнения этой ситуации, как оказалось операторы, сообщили что такого не может быть, и чтоб я вернулся в отделение и написал заявление еще раз. В отделении мне повторно отказали, ссылаясь на каких операйторов(что-то в этом стиле, не силен в страховых терминах) дополнительно сообщив чтоб я ждал звонка с колл-центра с извиненными о не предоставлении недостоверной информации.Как это понимать, жду официального письма на личную почту denver@meta.ua с причиной отказа в прекращении действия договора и возврате денег в противном случае вынужден буду обратится в компетентные органы для улигулирования данной ситуации. Так же всем не рекомендую данную страховую компанию, по причине не возможности решить легкий вопрос о прекращении договора и банальном возврате денег. P/S Я представляю что делается в выплатах компенсаций при страховых случаях.....

На Дегтяревской сидят одни *******.Никакого уважения к клиентам.Не могут проконсультировать по простым вопросам, хотя до этого получил хорошую консультацию в контакт-центре.В итоге продлевать страховку не стал -оформил в другой страховой. Не советую эту страховую!!!!

Отвратительнейшая компания, никому не советую!!! Очень сильно разболелся зуб, обратились в страховую, там разъяснили, что по нашей страховке у нас есть сумма в размере 200€ на оказание первой помощи. А именно: лечение и пломбировка накалов, удаление зуба если будет необходимость и и.д. Направили нас в стоматологическую клинику, в клинике провели осмотр,сделали снимок и укололи лидокаин. Определить какой зуб болит врач не смогла, сказала что после её манипуляций завтрашний день должен показать. И порекомендовала обратиться на следующий день для лечения, назначив полоскание и гель. Связавшись со страховой компанией я объяснила что острую боль нам не сняли, если не считать лидокаина и полноценного лечения мы не получили. Отправив страховой чек в размере 27.85€ Это стоимость нашего приёма, я попросила направить нас к другому врачу или в другую клинику. Так как страховую сумму мы не истратили и квалифицированную Помощь не получили. В страховой начали рассказывать что боль нам якобы сняли и у стоматолога мы уже были, а затем попросили найти другую клинику и оплачивать все лечени за свой счёт. А если нас что-то неустраивает, то возвратившись на родину мы можем решать наши вопросы в суде. Не удивлюсь, если страховая заранее договорилась к клиникой провести просто осмотр, а остальные деньги списать. Очень жаль потраченных двух дней и испорченного настроения.

у меня медицинская страховка, доктор связался со страховой компанией (как и прописано в договоре), озвучил диагноз, назначение. Мне пообещали зарезервировать лекарства в аптеке, в тот же день уже было поздно, поэтому пообещали на следующий день к 8-ми утра. наступил следующий день - звонила несколько раз, никакого результата, уже почти сутки как не могу получить свои медикаменты по страховке. а лечиться как?

Затягують з виплатою. Минуло 120 днів з моменту реєстраці ДТП (я потерпіла сторона і винуватиця теж клієнтка PZU) за цей час ніхто навіть не зателефонував. Коли телефонував в контакт-центр і мене перемикали на відповідального по справі - слухавку ніхто не бере. По електронній пошті не відписують. Не рекомендую мати справу з цією страховою. Номер збитку не хочу публікувати, бо по ньому на сайті PZU можна дізнатись мої персональні данній. Його можу надати тільки якщо зі мною зв*яжеться представник компанії.

13 октября притерли задний бампер авто. договор КАСКО, франшиза 0.25%. При оформлении говорилили, что у дилера не покрасят - дорого, отправили на другое СТО. Там посчитали 4к за покраску и отправили счет на оплату. Сегодня уже 10 ноября, счет не оплатили. В отделе каско отвечают что-то невнятное, про оплату в 350 грн и отмену моего 4го платежа по договору. То есть на данный момент я оплатил уже 21 000 грн примерно и не могу получить услугу окраски бампера. Предыдущий страховой случай не оплатили совсем. Из ПЗУ могут позвонить только если нужно напомнить об оплате договора. Отвратительная компания, не рекомендую. Договор АМ.116369

В офисе работает одна ******, попал в дтп (постраждалий) выплаты затягивают, оценили так что на ремонт нехватает еще 20%, звонил на их горячую линию оставил жалобу обещали расмотрет в течении 3х дней на 5ый сам не выдержал позвонил сказали сегодня перезвонят не кто не перезвонил.Ребята выберайте другую страховую компанию!!!извините что написал кратко просто на полный отзыв нет настроения.

Оформили страховку путешествующих за границу на год (дочка уехала учиться в польский ВУЗ). И уже через месяц пребывания в Варшаве появилась необходимость консультации хирурга. От звонка в ПЗУ до приема врача прошли всего сутки и то по нашей вине(дочка не хотела пропускать лекции, не отвечала на звонки оператора), а сотрудники страховой готовы были организовать прием в день поступления заявки.За прием дочка ничего не платила-от ПЗУ в мед.учреждение поступило гарантийное письмо.Сотрудники ПЗУ проконтролировали факт и качество оказания медицинской помощи.Прочитав много отрицательных отзывов, были опасения насчет правильности выбранной страховой и рада, что все сложилось идеально. Благодарна за оперативность и слаженность в работе сотрудникам ПЗУ.