Ирина оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "АРКС" (ID 21895)
Ирина13.07.2019 16:03
Очень невнимательное и халатное отношение к своим пациентам! Заявки на получение лекарств обрабатываются долго, операторы часто ошибаются в препаратах, не знают БАД это или нет, в итоге прийдя в аптеку нужно ждать по часу пока они заявку новую сбросят, это при том, что как правило стоишь больной, часто с температурой. Никому не рекомендую эту компанию!!!
АРКС16.07.2019 09:17
Уважаемая Ирина,
В первую очередь уверяем Вас, что мы высоко ценим сотрудничество с клиентами, основанное на принципах взаимопонимания, доверия и развития долгосрочных отношений.
Предоставление аргументированного ответа возможно в том случае, если в отзыве содержится информация, необходимая для изучения ситуации (№ Договора, ФИО Страхователя и т.д.).
В случае, если эта информация отсутствует, мы рекомендуем клиенту обратиться в Контакт-Центр Компании по номеру 0 800 302723 или направить письменное обращение по адресу: «СК «АRX», г.Киев, ул. Иллинская, 8, 9-й подъезд.
Уверяем Вас, что специалистами Компании будет сделано всё возможное для максимально оперативного решения вопроса.
C уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«ARX»