оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "VUSO" (ID 14143)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Сергей

Добрый день! 11.10.2018 автомобиль пострадал в ДТП(невиновен)....был составлен протокол....ЧАО СК "ВУСО" порекомендовала сделать ремонт на СТО компании партнера ООО"МОЛАВТОПРОМ" г.Харьков. Автомобиль отремонтировали 24.12.2018, но...!!!! выплаченной суммы СК "ВУСО" нам не достаточно - доплатите 5510грн. и забирайте автомобиль. 08.01.2019 было отправлено официальное письмо, предоставить калькуляцию СК "ВУСО" по ремонту автомобиля, на основании которой была перечислена сумма на счет СТО. 10.01.2019г. был получен ответ: расчет суммы страхового возмещения был сделан на основании ремонтной калькуляции №940963 ???, согласно которой стоимость восстановительных работ составила ....что за калькуляция, кто ее составлял, так и не знаем...15.01.2019г. было отправлено следующее письмо СК "ВУСО" с просьбой разъяснить разницу между выплаченной суммой и суммой,требующей СТО "МОЛАВТОПРОМ"....ответа нет....на звонки отвечают, что по закону Украины у них 30 дней на ответ....прошло уже 15 дней, будем надеяться , что ответят....машину забрать не можем, потому что СТО "МОЛАВТОПРОМ"( "Сеул-Авто" ), по непонятным причинам, тоже не может выставить счет на доплату (хотят наличными?)...машина зарегистрирована на юр. лицо

VUSO01.02.2019 17:39
Уважаемый Сергей! Просим Вас в разделе "скрытая информация" написать номер страхового дела. Мы обязательно разберемся с этой проблемой.
VUSO01.02.2019 19:34
Уважаемый Сергей! Мы перечислили средства на восстановительный ремонт Вашего автомобиля на СТО. Это стоимость материального ущерба с учетом износа деталей. Так сегодня обязывает нас рассчитывать эту сумму Закон об ОСАГО ( ст.22 и 29). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1961-15 Кроме того, из калькуляции СТО была исключена сумма за детали, которые были повреждены еще до ДТП. Если у Вас возникнут вопросы по расчету, зайдите в офис нашей компании и получите разъяснения.
Сергей02.02.2019 12:10
Добрый день! Калькуляцию получили. Спасибо! Если бы она была предоставлена на наше заявление исх.№16 от 08 января 2019 г. с разъяснением сложившейся ситуации, то негативного отзыва не было бы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Оставить свой отзыв Все отзывы о компании