На початку вересня нам далекобійник, клієнт ЄСА, який на великій швидкості гнав на фурі і не вписався в поворот,  пошкодив ліву сторону авто. Одразу зателефонували в поліцію, в страхові компанії. Приїхала поліція, склали європротокол, далекобійник повністю визнав свою вину і його відпустили. Так як ми живемо в Чернівецькій області, працювали з страховою в телефонному режимі, надавали копії всіх потрібних документів, заповнювали бланки. Далі нам сказали, що так як ми не проживаємо в Києві, на експерта прийдеться почекати днів 10. Минуло ще два тижні. Чекали дзвінка від експерта. Приїхав нарешті, подивився, сказав не хвилюйтесь, все вам відшкодують. Далі, щось пропали, не дзвонят. Думаю, люди працюють, не буду їх турбувати. Минуло ще три тижні. Я подзвонила працівнику, яка вела нашу справу *ім'я приховано*, вона мені сказала, що вони не впевнені, що було це ДТП, тому направили запит на поліцію того району, де відбулося ДТП і чекають відповіді. Подзвонила я в поліцію спитати коли буде відповідь, вони сказали, що відповіли на запит в 10-ти денний срок , а пройшло вже більше  місяця 14.09 і 19.10. Подзвонила в страхову, кажу відповідь вже у вас більше місяця. Відповіла мені, що не знаходить, каже поїдьте сфотографуйте мені копію тієї відповіді і скиньте мені, а далі на суд подадуть і ...треба буде чекати ще . Думаю добре, почекаємо. Не довго чекали! Одразу вони відправили відмову у відшкодуванні, тому що написали, що на місці події нами було не складено і належним чином оформлено європротокол. Хоча поліція їм в запиті все написала, що була зареєстрована ДТП і було складено європротокол. Для чого було стільки часу морочити людям голови? Одразу би сказали, що це "глухий варіант"! Пуста трата часу, грошей на бланки, ксерокси, на дорогу в поліцію, бо ДТП було в іншій області. Ще й машину одразу не могли ремонтувати, бо довго чекали на їхнього експерта. І саме головне далекобійник лишився безнаказанний. Таких ДТП може і 20 на день робити. Дякувати Богу ми не постраждали, а лише наша машина.

Дружина стала винуватцем невеликого дтп на парковці біля будинку. З потерпілим оформили електронний європротокол, після оформлення якого розїхались. На гарячій лінії Арсеналу сказали, що зараз приїде інспектор від компанії. Він приїхав, щось собі пофоткав. Висунув вимогу присутності другого учасника, шоб сфотографувати його документи (ДЛЯ ЧОГО? ВОНИ СФОТОГРАФОВАНІ В ЄВРОПРОТОКОЛІ І ТАМ ВСЕ ЧІТКО ВИДНО. Я ФОТОГРАФ ПРОФЕСІЙНИЙ ЯКЩО ЩО), ЩЕ ми заповнили анкету з поясненням дтп. ЗАЯВУ ВІД НАС ПРИЙМАТИ НЕ СТАВ. сказав, що " вказівки від начальства не було" (хоча час від часу він заяви приймає на місті) , і нам треба з Київської області їхати в Київ до них завозити заяву. А потерпілому з машиною їхати до них на експертизу. На питання"А ДЛЯ ЧОГО ТИ ПРТЇЗДЖАВ ТОДІ, ?" відповів, що він людина маленька, як і оператор на телефоні. ВСЕ РОБИТЬСЯ ДЛЯ ТОГО, ЩОБ ВИМОТАТИ ЛЮДЕЙ І ЗМУСИТИ ЇХ РОЗБИРАТИСЬ З ПОШКОДЖЕННЯМИ ВЛАСНИМ КОШТОМ, А НЕ ЧЕРЕЗ СТРАХОВУ. ІНАКШЕ Б ІНСПЕКТОР ДАВ БИ БЛАНК ЗАЯВИ (ЯКИЙ ВІН МАВ ПРИ собі) дружині та потерпілому. Якісь двоцні стандарти. Якщо бачать, що дтп дрібна, значить роблять все, ЩОБ людина зіткнулись з бюрократією і плюнув на це все і не вимагала грошей. Застосував в них 2 авто. Більше ніколи

Не вздумайте связываться  ДТП произошло 24.08.2019, виновник застрахован в этой компании! Дело 7043 Заява о выплате была написана 30.09.2019, также били переданы все документы(решения суда, и так далее!) На данный момент 16.11.2021года денег нет(очень большой суммы ! Оценщик ваш ущерб оценил! Есть решения суда о выплате мне суммы денег(первая инстанция) в мою пользу ! Подали в апелляцию страховая АСКА(там ихние судьи) Ну верховный не кто не отменял )))) Не вздумайте связываться с этой компанией, поберегите себе нервы !! Больше 2 лет сужусь! Первую инстанцию выиграла я! Сейчас у компании все счета заморожены, через частного исполнителя, до апелляции ихней!!!

Доброго дня.Довелось скористатись страховкой від невиїзду за кордон в зв`язку з хворобою на Ковід.Зареєстрували випадок та чекали на відповідь страхової.Страховики спрацювали оперативно та після согласування с нашим туристичним оператором витрат, визначили суму страховки та повернули кошти.Хочу зауважити,оператори відповідать дуже швидко, листування теж не залишається без відповіді. Процвітання компанії !

Ужасная страховая компания,которую я оформила онлайн и о чем сейчас очень пожалела!Когда попала в аварию они показали какие они на самом деле выплачивают суммы копеечные  пострадавшим ,кроме Киева нигде их отделения нету!Связь по телефону !Никому не советую «Брокбизнес банк «((((((((

14.08 попал в ДТП по вине водителя застрахованного в Евроинс. Виновник признал свою вину полностью и подписал Европротокол. Сумма страховки была согласована и выплачена мне по прошествии 60 дней. Пожелание операторам на горячей линии объяснять пошагово что нужно сделать для правильного оформления страхового случая.

Реальний інформаційний відгук!!! Мав ДТП з клієнтом СК "БРОКБІЗНЕС". При огляді бамперу експертом, Віктор дуже придавав надмірну увагу незначним подряпинам і сколам фарби, які були здобуті до ДТП. (автомобілю 10 років, Golf 6) Оціночна вартість робіт складає 150₴ (рихтування і фарбування бамперу) СК оцінила завданих збитків на суму 1500 грн пояснивши, що Ваш бампер потрібно було фарбувати ще до ДТП. Мій майстер запевнив, що всі ці попередньо здобутті сколи і незначні подряпини усуваються поліруванням, а після цього ДТП потрібно рихтування і перефарбування повністю деталі бо присутня деформація бамперу. Я погоджуюсь, що бампер не з салону і готовий теж частково оплатити роботи, але не в такому співвідношенні. По факту витрати на ремонт для усунення наслідків ДТП /// винуватець і його СК 1500грн / я пострадалий 2500грн. Тому не потрібно оцінювати СК по тому, як вони обслуговують клієнтів при оформленні полісів, це їх заробіток /// реальна сторона врегулювання наслідків ДТП (випадків). Категорично незадоволений виплатою! Дякую Вам здобутий досвід м.Львів

Была задержка авиарейса на 10 часов, были застрахованы в VUSO. При обращении в СК, сразу зарегистрировали, дали полную информацию по документам и нашим дальнейшим действиям. В процессе общения всегда была обратная связь и получали все ответы на наши вопросы. Деньги по страховке получили без задержек. Спасибо за Вашу работу и отношение к Клиентам!

Застрахован бус. В процессе разворота помяли боковину об камень, который был в кустах. Деньги выделили без проблем, бус уже на ремонте.

Після звернення до страхової компанії ВУСО про компенсацію на ремонт авто через подряпини і пошкодження не з моєї вини,протягом 2 тижнів кошти надійшли на рахунок сервісу автосалону. Щиро вдячна!