29 вересня 2019 року потрапив в ДТП. Винуватець ДТП був клієнтом СК «Інго Україна». Згідно з рішенням суду, страхова компанія повинна була здійснити відшкодування за заподіяні збитки протягом 90 днів. Минуло більше трьох місяців з дати подачі заяви, але кошти відшкодування так і не надійшли. На всі звернення в страхову стосовно дати виплати, отримував і продовжую отримувати тільки обіцянки про перерахування коштів найближчим часом. Тому змушений звернутися до суду. Про хід судового процесу та чим все закінчилось, повідомлю відгуком у подальшому.

З моменту настання страхового випадку (ДТП не з моєї вини) пройшло вже більше 2 місяців. Весь цей час відбувалась затримка (затягування) з приняттям остаточного рішення з боку страхової компанії, а потім часткове визнання страхового випадку, незважаючи на те, що були дотримані всі вимоги: 1. Відразу зателефонували на гарачу лінію 2. Подали письмову заяву. 3. Надали ТЗ на перевірку представнику СК. 4. Наданий повний перелік необхідних документів (відповідно до вимог СК). І не зважаючи на це, в кінцевому випадку, отримали мінімальну компенсацію страхового випадку. Подальше спілкування з представниками страхової буде відбуватись через суд.

Сделали туристическую страховку для поездки на новогодние праздники в Германию. Произошел страховой случай - человек заболел, один день подождали, думая что обычная простуда, но началася серьезный отек шеи. Связались со страховой, страховая не смогла связаться с клиниками, т.к. был выходной день, но предложила ближайшую клинику для самостоятельного посещения т.к. клиника не является партнерской(к слову, на следующий день клиника уже оказалась партнерской). После звонка в предложенную клинику и описания симптомов, дежурный врач резонно заметил что нам нужен ЛОР врач, которого у них на тот момент не было. Т.к. на каждый вопрос в чате страховая отвечает в среднем 30-40минут, было принято решение начать поиски самостоятельно. К утру нашли другую клинику с ЛОР отделением, отписались в страховую, начали проходить процедуру вопрос-ответ со стандартной 30 минутной задержкой уже по пути в больницу. И о чудо, страховая связалась с больницей и предоставила им гарантии. Кстати, гарантии на сумму 200евро! В больнице нам делают диагностику, ситуация серьезная, срочно нужна операция, лететь в Украину нельзя - слишком опасно. Но в больнице нет свободных мест в интенсивной терапии, поэтому нас отправляют в другую клинику. Все нюансы происходящего постоянно сообщаются страховой. Приезжаем в новую клинику, никаких попыток контактов с больницей со стороны нашей страховой не было(а по словам страховой - было, но клинику почему-то это не убедило), поэтому перед операцией клиника просит предоставить гарантии оплаты, на случай если от страховой так ничего и не будет... Последующие дни звоним и пишем в страховую, ответ тот же: - да,да, мы связываемся прямо сейчас Проходит еще 2 дня, вроде как праздники, никто не работает, не дергаем страховую, попутно все имеющиеся документы которые может дать клиника пересылаем страховой. Заканчиваются праздники, начинаются звонки из клиники с вопросами: а где же страховая? Все новые контакты и адреса сразу же передаются в страховую, но у страховой не получается связаться, что очень странно, т.к. у меня почему-то получается... Не сдаемся, дергаем страховую, но ответы страховой все те же: мы занимаемся, рассматриваем, звоним и пишем, уточняем, фиксируем... Готовимся к худшему, но через 9 дней после поступления в клинику снова звонят из больницы, страховая все-таки смогла связаться с больницей, однако страховая требует подробный диагноз и стоимость лечения, больница же в соответствии с немецким законодательством не может предоставить такую информацию пока пациент не выписан(страховая, предоставляющая страховки в европу не знает о таком нюансе? и вообще что у них там с коммуникацией, почему клиент должен постоянно быть связующим, форсировать тему и вести все эти переговоры?). Резюме: Уника КОМФОРТ - очень комфортна, если Вы ей не пользуетесь. Если Вы оказались в Германии, да к тому же не знаете немецкого, то указанная страховая вряд ли сможет установить контакт с клиникой, не говоря уже про решение проблем. Может быть, в моем случае, какое-то случайное стечение обстоятельств и привело к сложившейся ситуации. Но эту скорость реакции, непрофессионализм и такую безответственность за своих клиентов я ничем объяснить не могу.

Случай 7955, сроки истекли, выплаты нет. В колцентре говорят деньги на отправке, хотя сумма вдвое менее, чем насчитана Харьковским ИСЭ им. Бокариуса. Очень не профессиональный подход понижающий репутацию страховой компании.

Приобрели страховку Добровольное медицинское страхование. Дозвониться круглосуточному медицинскому асистансу практически невозможно. Нет отдельной линии для соединения врача и координатора. Можно 20 минут сидеть у врача и ждать соединения для согласования медицинских действий и их прогарантированности. По телефону вызова неотложной помощи так же можно ждать соединения минут 20 и то не факт,что вам ответят. Каждые 6 минут, пока ждёшь соединения,включается автоответчик и говорит, если вы желаете,мы вам перезвоним.

Страховую компанию выбрала по совету родственников. Устроили условия страхования, стоимость немного высоковата, но КАСКО вообще дело не дешевое. Когда утром на парковке обнаружила царапины на передней и задней дверях, сразу связалась со страховой. На следующий день написала заявления и к концу недели отогнала машину в сервис. Так что могу подтвердить, что эта страховая своих не бросает. Пока что нравится.

Квалифицированный персонал, быстрое обслуживание и своевременная выплата страховой суммы. Честная компания. Советую!

Хочу поблагодарить унику за помощь по мед страховке. Очень оперативно помогли. В 7.30 я позвонила на горячую линию.В 11 я была уже у врача и в 13.00 мне доставили медикаменты в ближайшую аптеку. Спасибо большое! Новогоднее настроение у меня будет!!!!

Я застрахован от несчастного случая "Защита на каждый день". Со мной произошел несчастный случай, взорвался проточный водонагреватель и мне посекло лицо. Пришлось швы накладывать, вообщем картина не из приятных. Позвонил, зарегистрировали, сказали что страховой случай. А когда я выслал документы, перезвонили и сказали что за такое не платим. Вот когда через месяц останутся шрамы - тогда пришлите справку с размерами шрамов вот тогда рассмотрим. Я трачу деньги чтобы шрамов не осталось, а им шрамы подавай. Что же это за защита на каждый день?

Купила в Алло телефон, предложили застраховать экран. К сожалению, я согласилась. Страховой случай наступил - экран разбился. И выяснилось, что для ремонта его нужно отправить из Харькова в Киев (неужели в Харькове нельзя?). Но самое неприятное, что замена экрана, которую делают за пару часов, длится уже почти две недели! Я очень пожалела, что связалась с этой страховкой....