3 сентября 2012 г. на имя директора департамента урегулирования убытков Копаевой Т.А. направил письмо следующего содержания:
"1 июня 2012 года в отдел урегулирования убытков СК «Оранта» мной был подан пакет документов на возмещение ущерба от ДТП. Регистрационный № дела 5478.
В начале августа на мой запрос мне ответили, что дело передано в бухгалтерию для оплаты. Предельный срок выплаты страхового возмещения, как мне сообщили, составляет в СК «Оранта» 90 дней с момента подачи документов. Этот срок истёк 31 августа 2012 г."

и попросил решить вопрос с выплатой. В конце сентября получил из НАСК ОРАНТА ответ №09-02-09/22857 от 20 сентября 2012 г. с обещанием "... найближчим часом буде здiйснено виплату страхового вiдшкодування". С тех пор прошло ещё 18 дней, выплаты так и нет. Т.е. письмо является простой отпиской, тем более, что по номеру исполнителя за неделю дозвониться не удалось (даже через оператора ) - не берут трубку.
Считаю этот случай совершенно возмутительным, поскольку ситуация не является спорной, и СК соглашается с выплатой, но, тем не менее, не платит уже 40 дней сверх своего предельного срока.

Прошу сообщить причину задержки выплаты возмещения последствий ДТП, которое произошло 16.03.12 г. в г.Киеве. Дело № 4822.Все необходимые документы оформлены надлежащим образом.Дело на выплате в бухгалтерии согласно информации предоставленной по "горячей линии" уже около месяца. По законодательству последний срок вылпаты - 20.06.12 г. Убедительно прошу Вас решить этот вопрос положительно в кратчайшие сроки. В противном случае вынужден буду обратиться в суд.

№ страхового дела 13042. Страховой случай от 02.07.11.Выгодоприобретатель - банк. Страховой договор от 02.11.10 № 02190/10/641660. 02.07.11 автомобиль был угнан, действия милиции не дали результата, а возмещение от страховой до сих пор не получено. Я пострадавшая сторона, сколько я буду ждать выплаты страхового возмещения по стаховому случаю "Незаконное завладение"??? Ее нет больше года!!! Прошу срочно сообщить ответ!!!!

Дело № 23922 с 19.03.2012 дело на выплате в бухгатерии по Вашим словам, "кормили завтраками" 7 месяцев, 07.06 Вы написали следующее "Дело урегулировано, оплатим до 06.07.2012" сегодня 11.07.2012, оплаты нет,это уже последняя капля, в ближайшии дни обращаюсь к адвокату и начинаю борьбу по всем фронтам, заведомо лживые обещания давать, это полный безпредел и за это должен кто то ответить...

Согласно закону, страховая компания обязана выплатить компенсацию в течение 30 дней с момента подачи всех документов. Я подала все документы 18 мая 2012. Сегодня 11.07.2012. Когда Вы заплатите? Или в суд подавать? № дела 5226

Прошу повідомити причину затримки виплати по справі №578.З 06.02.2012р. спрва знаходиться на виплаті у бухгалтерії згідно інформації гарячої лінії. Прошу терміново провести виплату, інакше буду вимушений звернутися у суд, так як усі сроки на виплату давно уже вийшли.

Прошу сообщить почему не выплачивается страховое возмещение последствий ДТП, которое произошло 06.06.12 в г Киеве. Дело №9222. Все документы сданы в компанию, а по телефону получаю только обещания.

Дело №2542 все документы направлены в суд и прокуратуру, выставлен соответствующий иск, там и встретимся. С ув. Вадим.