Полностью согласна с предыдущим комментарием "СПАСАЙТЕСЬ КТО МОЖЕТ "от этой компании ....Я клиент этой компании уже два года ...и то "КИНУЛИ" Четвертый месяц бьюсь за выплату страховки.Никакой управы на них нет!!! Пожалейте себя Люди !!!!

Отзыв о страховой компании «Украинская Страховая компания»
Данная страховая компания не проявляет должного внимания к своим клиентам. Абсолютно не поддерживают и не стают на сторону своего клиента, отмахиваются разными объяснениями. Нет никакого доверия к такой компании, сколько времени уже с ними работаем, а своих клиентов не ценят совсем. На вопросы по поводу страхового случая, почему этот случай не страховой – ответа нет.
Не советую

УСГ отказались покрывать возмещение за хирургическое вмешательство с целью проведения гистологии на онко, мотивировав отказ тем, что в выписке пациента было указано, что шов был сделан косметический/пластический. Это всего лишь вид хирургического разреза, без которого невозможно было бы сделать биопсию. "Эксперты" из УСГ приняли это за пластическую операцию, отказавшись возмещать не только хирургию, но и все анализы, гистологию, пребывание в стационаре, общую анастезию, хотя согласно договору эти все пункты обязаны покрываться. Более того, страховая расценила подобное вмешательство, как "профилактика".

Никогда не буду сотрудничать с этой компанией и буду передавать информацию всем своим знакомым и через разные каналы коммуникации. Таким страховым не место на рынке, отсутствие профессионализма и абсурдные заключения.

У меня полное КАСКО в СК УСГ. Автомобиль Форд, Американец.
09.11.14 произошел страховой случай. На место приехал аварийный комиссар, всё сфотографировал и был таков. Позвонил на горячую линию, мне сказали что можно ехать сразу ставить машину к ним на аккредитованное СТО на ТОВ "Автогарант", вызвали эвакуатор с которым поехали на данное СТО , где нас хоть и вежливо но не впустил охранник сказав что он впервые о нас слышит. Я сново звоню на горячую линию где оператор очень удивленно говорит что такого не может быть! Передаю трубку охраннику на СТО и по итогу ничего не меняется . Оператор предлагает мне оставить машину "где-то рядом с СТО"!!! А мол на следующий день они договорятся с СТО и туда сразу поставим машину. Я конечно же не согласился что бы автомобиль стоял где то на дороге в разбитом виде. Помог эвакуаторщик. Он предложил поставить авто на охраняемую стоянку. Так и поступил. Оператор клялся что завтра авто заберут на СТО уже на осмотр и дефектовку.
На следующий день написали заявление в центральном офисе ( г. Киев ул. Федорова) и предоставлены необходимые документы. Но никто не звони и не хочет увозить авто. Созвонился сам с этим СТО "Автогрант" и договорился что главный мастер приедет на стоянку для первичного осмотра. Приехал он на следующий день, пофоткал ,а вечером позвонил и сказал что браться за авто не будет так как не уверен что сможет всё качественно сделать так как с американцем не имел дел. Я в шоке!
Звоню на ТОВ "Види край моторз", соеденяют с мастером, он даже не стал слушать после того как узнал что авто американское, так же сказал что браться за него не будет. В шоке еще раз!
В итоге оба официал мне отказывают в ремонте.
Звоню менеджеру который занимается моим делом ( Сергей Бомчак) которому описываю ситуацию, он говорит что бы сам искал СТО которое может взяться. Нахожу СТО, отвожу туда авто, мне через пару дней выставляют счёт на 168к грн. Отсылаю счет в СК, они просят подождать (в итоге ждал 3 недели) пока "независимый" эксперт проведет осмотр. Пока эксперт проводит осмотр УСГ решила сама посчитать ущерб через Аудатекс и насчитала 89к грн. ПОЛОВИНУ! Я прихожу с вопросом как это так вышло, они мне говорят что согласно условиям договора они не обязаны платить на СТО которое у них не аккредитовано и могут сами посчитать убыток.
Я говорю что мне глубоко всёравно какая будет сумма убытка, главное что бы авто починили и качественно.
Прошу менеджера найти мне тогда СТО где за эти деньги починят авто. На С. Бомчак начинает грубить и даже не смотрит в глаза а что то там роется в компе и только выдаёт реплики типа "Я вам ничего не должен, что то не нравиться идите к начальству".
Мне не нравится. Иду к начальнику отдела урегулирования (или возмещения. не помню) Евгению. Рассказываю ему ситуацию, на что он очень вежливо пытается сказать что нужно подождать экспертизы и там будет видно. Я соглашаюсь. Приходит экспертиза 98к грн. Прихожу к нему сново, на что он мне отвечает что экспертиза это не главное, главное то что они уже согласовали сами с собой сумму в 89к и пофиг. Я говорю что давайте тогда покажите мне кто за эти деньги починит авто. После чего Евгений мне говорит наверно слоган УСГ "У МЕНЯ НЕ СТОИТ ЗАДАЧА ОТРЕМОНТИРОВАТЬ АВТО, мне нужно оценить и выплатить ущерб"(который они сами и определили). Вот он где весь сервис и отношение к клиентам зарыто!
Сейчас заказал уже сам эксперта что бы он провёл дефектовку и дал объективное заключение.
Уже проконсультировался с юристами, по их мнению УСГ не право. Если экспертиза такая же как и у эксперта от УСГ то претензий иметь не буду к УСГ, буду разбираться с СТО. Но все мы понимаем что УСГ занижает сумму, только пойму на сколько. Если после экспертизы страховая откажется выплачивать стоимость ремонта то только в суд, юрист который консультировал прямо горит желанием и уговаривает сразу это делать что бы праздники не затягивали процесс. Я же намерен сперва придавать огласке данный случай в соц сетях что бы другие так не попали. Как вижу на данном и других подобных ресурсах такие случаи с УСГ не единичны.

Хочу тоже оставить свой отзыв. И посоветовать всем тем, кто выбирает страховую компанию - НЕ страхуйтесь в УСГ. Бегите от них со всех ног!
Компания сама решает выплачивать деньги за ремонт или нет. Любыми средствами они что-то придумают, чтобы не доплатить вам. Мне вот заявили, что мой автомобиль недозастрахован. В итоге мне не доплачивают 12 тыс.грн.(а это несколько средних зарплат по Киеву). Никто не предлагал и даже не оповещал меня о том, что надо дозастраховать автомобиль. Получается, что я каждый день должна мониторить курс доллара и рыночную стоимость своего авто. А для чего мне тогда страховой агент? и еще оказывается "вы принесли нам денег меньше, чем берете". Ну, и для чего тогда мне вообще ваша КАСКО??
Никогда не страхуйтесь в УСГ!

Жулье! Компания мало того что в начале занизила страховую сумму, которую подтвердил их же агент будучи на СТО, потом вовсе отказалась ее выплачивать. Готовлю документы в суд.

Добрый день!
Хронология:
31.12.2013 произошел страховой случай 8.01.2014 написал заявление в Харьковском офисе 14.01.2014 прошел дефетовку на рекомендованом СТО.
И тут началось чтото непонятное. Хочу отметить что это у меня 4 страховой случай первыми 3мя уригулированиями остался довольным - оперативно все делали в течении, буквально, недели.
Через 2 недели звоню в страховую узнать почему нет денег, ответ - Нет счета с рекомендованого СТО.
Перезвонил на СТО, сказали что счет отправили, ладно, переслали счет опять. Через неделю звоню в страховую проконтролировать что с расмотрением.
Ответ - да тут чтото у нас непонятное мы с СТО занимаемся деньги будут следующий вторник. В назначеное время денег нет.
Звоню опять -вот мы тут согласовываем все деньги 18.02.2014 будут. 18.02.2014 - денег нет. Опять звоню в Харьков девушка обещает что деньги будут в течении дня или в крайнем случае на протяжении следующего.
19.01.2014 день опять денег нет. Опять звонок в Харьков ответ - мол дело в Киеве это они этим занимаются.
Как я понял задержка в Киеве. Звоню в Киев на ресепшене меня направили к начальнику уригулирования
он сказал что это не в его компитенции нужно общатся с начальником регионального урегулирования - направил к ней.
И тут началось: сначала просто объяснил ситуацию, на что мне заявили мол, какие притензии?! дело только вчера попало к ней и у нее еще месяц(!!!) на рассмотрение. Резонный вопрос к начальнику(!) регионального уригулирования - сколько дней в договоре дается на расмотрение.
Ответ: что Вы мне тут экзамен устраиваете!?(!). я сослался на договор что 5 дней на расмотрение и 14 на выплату и что сроки прошли.
Тоесть со слов начальника регионального урегулирования УСГ ( отвечающего за выплаты по КАСКО в моем случае) - 1.5 месяца в Харькове чем то занимались и теперь еще месяц в Киеве чтото будут делать
и потом еще по договору у них есть 14 дней на выплату (!!!). Бред!!!
Когда я попросил представится эту "начальницу" она отказала и бросила трубку.
Имею следующие замечания/притензии к качеству обслуживания в УСГ:
1. "Рекомендованые" СТО и УСГ не умеют общатся между собой время реакции неадекватно.
2. В Харькове в отделе уригулирования морочат голову - постоянно врут и кормят завтраками.
3. "Начальица регионального урегулирования":
- не желает заниматся своими прямыми обязанастями
- не знает договоров по которым УСГ предоставляет услуги(если в договоре гдето указано 30 дней
на согласование прошу представителей компании "ткнуть" меня в этот пункт)
- судя по тому что она отказалась представится это ПОЗОР страховой, если чеголвек отвечает за свои
поступки и занимает какуюто должность, то как минимум, ему нечего скрывать свое имя!

Вывод: По сей день 20.02.2014 денег нет. В УСГ утверждают что проблемы нету, они по сей день занимаются рассмотрением дела.
Если кто то решит воспользоватся услугами этой компании могу посоветовать запастись терпением и быть готовым постоянно "пинать" сотрудников для получения законного результата. Компания испортилась. Для примера могу сказать что недавно таварищ от другой страховой получил деньги в течении 4 дней после страхового случая.
Берегите свои нервы! Трижды(!) подумайте перед тем как воспользоватся услугами УСГ!
P.S. Началница начальницы по ргиональным выплатам(сори имя не раслышал) пообещала проконтролировать расмотрение, чесно говоря самый адекватный человек, который без наездов просто сказала что проверит и разберется. Будем надейтся что поможет.

Не буду больше страховаться в этой компании, КАСКО, был страховой случай ,просидел на телефоне 40 мин, дали 20 номеров куда звонить, в итоге все направляли на гарячую линию ..в итоге поехал и сделал за свои деньги,так как в нашем городе видешли представитель их в отпуске на месяц, сказали ехать за 200 км в ближайшее отделение писать заяву в течении 3х дней..всё нехочу описывать..но через 3 месяца буду страховаться в другой копании..