Найгірша страхова в моєму житті! Після звернення через телеграм отримала відповідь аж за 7 годин. Після призначення лікарем препаратів та аналізів пройшло вже майже доба, мені її не замовили. Відповідають виключно вночі. Лінія телефону постійно перевантажена. Чекала 20 хвилин і не дочекалася зв'язку з оператором. Просто жах! Не рекомендую!

Я вкрай незадоволений роботою страхової компанії ТДВ «СК «Гардіан». Звернувся до них з приводу страхового випадку, який стався 27.06.2024 (номер справи G-37729). Незважаючи на те, що всі необхідні документи були подані вчасно та повністю, моя справа була безпідставно закрита. Компанія абсолютно не врахувала надані докази та обставини справи (складений європротокол в якому чітко зазначено, що я зупинився для того щоб надати дорогу транспортному засобу, що наближався праворуч до мене). В європротоколі особа відповідальність якої застраховано в ТДВ «СК «Гардіан» зазначила (написавши власноруч), що свою вину визнаю, європротокол підписаний усіма сторонами. Процес розгляду тривав дуже довго, а в кінці мене повідомили про закриття справи без пояснення вагомих причин. Комунікація з представниками страхової компанії була незадовільною. Отримати відповідь на запити було складно, а коли відповідь нарешті надійшла тільки на електронну адресу,  в  твердому примірнику як обіцяли працівники даної компанії її ще досі немає, вона була неповною або не відповідала на основні питання. В результаті я залишився без належної страхової виплати, хоча мав на це повне право. Рекомендую потенційним клієнтам бути обережними при виборі цієї страхової компанії. На жаль, їхні обіцянки про якісне обслуговування та захист інтересів клієнтів не відповідають дійсності. Я розчарований і не рекомендую цю компанію для страхування.

Затягують з виплатами. Подавав заяву 1,5 місяці назад. Аргументація, що відділ, що займається виплатами мені перетелефонує, але глухо. Якби можна було поставити відʼємну оцінку я б це зробив. Нікому не раджу мати діло з цією конторою.

Найгірша страхова яка місяцями тягне час, щось погоджує розглядає, трубку не беруть тижнями.

Компетентність працівників даної установи на рівні 0. Стався страховий випадок, який не припадає за умовами договору. Моя фірма виплатила суму за моє лікування. ( попередньо заяву та прорахунок страхова компанія не могла надіслати декілька днів. Стверджуючи що все було направленої на HR відділ. Лиш коли керівник з моєї роботи особисто звернувся, ми отримали пакет документів) а тепер саме веселе! Половину лікування я сплатила самостійно, і тепер мені мають відшкодувати цю суму. Більше тижня мене мордують координатори. Постійно різні причини чому документи на відшкодування не прийняті. Оператори в чат боті взагалі не розуміють що відбувається. Перепитують тупими запитаннями які до справи не стосуються!!! Кошмарний сервіс! Я вже мовчу про інші аспекти роботи працівників цієї структури. Не компетентні, безвідповідальні та недосвідчені 

Жахлива страхова компанія. Це перевзута Провідна, ліцензію якої ліквідували в 2023 за якісь порушення. 1) Нефахові. 2) Все по мед.страхуванню в виключеннях, якщо не в явно прописаних, то в завуальованих. 3) З багатьма нормальними Київськими клініками немає договору. Півроку тому сам менеджер пообіцяв заключити договрі з однією клінікою, я надала всі документи і контакти. Сьогодні клініка підтвердила - ніякого договору і досі немає. Тому все на відшкодування - див.п.2. 4) Вишенька на торті - 15.08.2024 дзвінок в асистанс - 10 позиція в черзі, за 50 хвилин очікування дійшла до 4ї позиції в черзі. Всі ці 50 хвилин з телефона доноситься дяка за розуміння, неумовкаючи - це вже знущання. В умовах відключення світла і відповідно зв"язку шанси додзвонитися були б зеро. А якби екстрено?! Будь ласка, НІКОЛИ не страхуйте своїх співробітників в цій страховій!

Застраховал здоровъе перед поезжкой, в дороге заболел. После обращения в страховую о выплате и предоставлениии всех документов, ответ был А вы не поговориди снами где будет проходить лечение.

Дуже вдячній компанії!!!! Виконує всі взяті на себе зобовʼязання! Виплати проходили швидко. Кілька днів і отримували кошти.  Ще раз дякую!!! 

Декілька років щомісячно проплачую через Приват банк страхування життя та здоров’я своєї сімʼї через страхову компанію UNIQA. При оформленні договору у Приват банку консультант запевнила мене, що у випадку гострого захворювання можу бути впевненою, що мені буде надана інформація щодо тактики дій у випадку наявності гострого захворювання згідно переліку патологій, вказаних у договорі, навіть якщо знаходитимусь за кордоном. Спочатку намагалася через мобільний додаток оформити страховий випадок, але чомусь неодноразово бачу на червоному фоні повідомлення з наступним текстом « За обраною датою заяву уже створено», хоча робила це вперше. У звʼязку з цим вирішила звернутись за допомогою в режимі онлайн. При зверненні сьогодні 07.08.2024, перебуваючи за кордоном, маючи трьох дітей, з симптомами ГРВІ, ускладненого ларинготрахеобронхітом з вираженим інтоксикаційним та астено-вегетативним синдромами, спілкувалася в чат боті спочатку з штучним інтелектом, в подальшому з живим консультантом ПриватБанку, мене запевнили, що зі мною звʼяжуться протягом декількох хвилин. Пройшло декілька годин. Ніякого дзвінка не було. Мене жорстоко було проігноровано. На питання, чому зі мною не звʼязалися, відповіді не отримано! Хочу офіційного пояснення, за що я постійно плачу кошти щомісяця? Чому гарантовані страховою компанією вимоги не виконані? При зверненні на ургенцію в мене вимагають медичну карту цієї країни або звʼязку зі своїм страховим полісом, який мене ігнорує. На даний момент перебуваю в дуже стурбованому і спантеличеному стані, оскільки не можу зрозуміти, як мені діяти в даній ситуації. Просто так  це не залишу і планую звернутись до юриста з метою отримання юридичної допомоги. В умовах сьогодення, коли ми перебуваємо в стані війни, обманювати звичайних людей вважаю неприпустимим. І зроблю все можливе для того, щоб проінформувати інших громадян України. 

Дуже гарна страхова компанія, питання вирішуються дуже оперативно та компетентно! Рекомендую!