Отвратительно работает медецинский асистанс, никогда нельзя дозвониться. Уже 3 раза после приема врача я не могу подтвердить свои назначения, операторы просто не берут трубку, дозвоны длятся от 10 до 20ти минут. Я понимаю, что линия может быть занята, но не каждый же день. Жалобы на официальной странице не помогли, дают стандартную отписку и не отвечают на четко заданные вопросы

МО***НИКИ. Любыми способами уклоняются от выплат. Кстати не вздумайте вздумайте страховать автомобиль на евро номерах.

Аха відмовила мені у виплаті через протерміновану реєстрацію страхового випадку. Але проблема не в цьому, а в тому як вони себе при цьому повели і яке ставлення до клієнта. По-перше, при реєстрації випадку мені не сказали в кол-центрі, що термін подачі вийшов, по-друге, вони тиждень не робили взагалі нічого, поки я не подзвонила - то сказали ще додаткові документи привезти на СТО. Ще через тиждень, знову ж таки, коли я передзвонила до них, мені нарешті сказали, що виявляється, в мене протермінована реєстрація і вони вирішуються, що з цим робити. Після того мене ніхто не контактував, аж через майже 2 місяці я отримала лист (паперовий, в поштовому ящику), що в мене відмова по таких то пунктах договору. Ремонт коштував 3 тисячі грн, з них 2000 франшизи, тому 1000 грн від них це не такі великі гроші, щоб затягувати все на 2 місяці. Чому не можна було одразу вказати на помилку і не морочити мені голову? І для чого писати паперові листи? Ми живемо в 21 столітті, чому не можна подзвонити чи хоча б вислати е-мейл?

В понеділок до мене передзвонила Ваш працівник і представилась що співробітниця ПЗУ повідомила що Я належним чином не повідомив про ДТП і Я маю повернути 5100 грн ( виплата на ремонт авто яку заплатили в ПЗУ). Ця працівниця сказала що я Вам вишлю рахунок який Я маю сплатити. Я її попросив розібратись в цьому питанню і дати запит в офіс у Львові, з її слів я зрозумів що вона не зобовязана це робити Я зобовязаний заплатити. Мені пришлось витратити свій час і самому розібратись в цьому питанні. Я підозрюю що цей працівник мав шахрайські наміри і діяв шляхом психологічного тиску. Ім'я працівниці *в полы службової інфо*. Прошу керівництво ПЗУ прийняти міри що до цього працівника, і за її рахунок компенсувати фінансово мій витрачений час і нерви в сумі 20000 грн. Я також буду звертатись в головний офіс ПЗУ в Польщі.

Страховая компания не выполняет своих обязательств по выплате в случае несчастного случая. Потеряли мои документы, не берут трубки, хамят. Никому не посоветую обращаться к в эту компанию.

Страхуюсь у Оранты около 15 лет к сожалению. Надо сказать, что очень исправно звонят когда пора деньги нести. Пол года назад случился страховой случай по моей вине. Первые, кому я позвонил были страховики. Они мне рассказали, что лучше ждать полицию, а не заполнять европротокол так-как у пострадавшей стороны (не у меня) могут возникнуть проблемы (в случае не правильного заполнения и т.д. и т.п.). Короче, дождались полицию, оформили, дождался суда оплатил штраф, получил обратно права... Вчера приходит письмо от оранты с требованием выплаты регреса 11 657 грн. На основании того, что я их не уведомил в письменном виде. Мой совет всем: не связывайтесь с ними, обходите их 10-й дорогой. Страхуйтесь в ****. Они не вносят в договора спецпункты мелким почерком с целью тр***уть клиента (см. страховка для своих). Жаль только, что понимание того, что связался не с теми приходит вместе убытками и неприятностями.

Случился несчастный случай в Польше. Забрала с места несчастного случая "Скорая помощь" , вызваная случайными проезжающими . Со мной оказался паспорт и страховка от "PZU" . Телефона не оказалось , чтобы звонить в Киев . В больнице оказали помощь , но страховка не сработала . Не та . Позвонить Я смог только братьям украинцам в Польше , конечно по польскому телефону , они приехали и помогли мне . Приехав в Украину мне отказали в возврате денег , хоть у меня и были все бумаги из польской больницы . Получается так. Когда случится несчастье , вам необходимо не теряя сознания ползти к ближайшему украинскому телефону и позвонить в Киев спросить что Вам делать дальше ? Так что совет покупайте самую дешевую страховку , только что бы была . Да еще вопрос , как попросить медперсонал . выдать правильные документы , например по фино-угорски , если ЧП случится там ?

Прошу повернути мені витрачені кошти на лікування у лікарні м.Тернополя,В звязку з тим, що страхова компанія РАРИТЕТ не хоче мені повертати гроші. Мотивація їх, те що я не подзвонив про страховий випадок. Я був хворий, і не мав можливості подзвонити, по стану здоровя. Прошу Вас допомогти мені у виплаті страхової суми . буду щиро вдячний.

Добрый день. Я обычноо никогда не пишу отзывы, особенно негативных, но тут уже просто , как говорится накрыло. У меня машина Toyota Rav4 2014года в очень хорошем состоянии не разу не была в аварии. В октябре месяце в меня въехала машана Санан, у него страховая оказалась "Юнивес", и тут началось самое интересное. В моей машине пострадала ляда , пятая дверь, метал от удара вогнулся внутрь, при этом пошла трещина внутри. Когда оценило форменное СТО то насчитало минимально с рихтовкой и покраской в 24000 грн., оценьщик приезжал со страховой компании Юнивес , на фирменное СТО приезжал представитель оценьщик. Сумму никто не мог назвать, я звонила практически через день. Дозвониться не возможно, задавали дурные вопросы хотя дело было перед их глазами, на все поставленные вопросы я не получала не одного нормального ответа они не видели информацию, выплату задержали, пришлось подключить все возможные связи чтоб хотя бы выплатили сумму. Сумма пришла с опозданием и внимание самое главное сумму насчитали 6180 грн..... Я глазам своим не поверил, машина RAV4 2014 года , нужно было делать как минимум: рихтовку в метале, покраску пятой ляды и меняли крепежи внутренние .Это просто не сумма это слезы, это не машина Лада..Никогда не страхуйтесь в этой страховой компании.

Страховая Юнивес не выполняет свои функции по сопровождению страхового случая, не оказывает помощь, не выслушивает при общении по телефону, не работает сайт... Конкретнее: Место проишествия дтп- г.Полтава. В день когда произошло дтп, не было ни то что выезда агента на место, а и как оказалось, представительство в г. Полтава прекратило свое существование(попал как раз когда выносили вещи из офиса). На горячей линии сотрудники сказали чтоб сам заполнял все бумаги, предложили самому почитать как именно нужно заполнять европротокол. Типа: "там все понятно"...Хорошо, что помогли сотрудники "Оранты" -компания второго участника дтп, Спасибо им. Далее нужно было найти уведомление о дтп на сайте Юнивес. Как оказалось сайт работает у них в тестовом режиме, тобишь- не работает, а сотрудникам Юнивес лень было мне его скинуть по электронной почте или другими способами. Но и в этом помогли сотрудники страховой, на этот раз "Саламандра", за что и им Спасибо. Отослать на электронну почту копии заполненных документов, снова же, оказалось не реально в виду не работающей почты Юнивес. Весь пакет документов я отправил заказным письмом на Юнивес в головной офис в Киев Укрпочтой. Звоню спустя 9 дней, чтоб узнать дошли ли документы, получил ответ- ждите и мы вам ответим письмом! Это что за ША***А!? При задавании вопросов по телефону не дослушивают и бросают трубку, а на высказываемые претензии еще и грубят огрызаясь. Никому не рекомендую обращаться в Юнивес! Это реальная ША***А! Боюсь могут быть проблемы с выплатами второй стороне дтп, судя по всему выше изложеннму отношению к клиентам. P.S. О дальнейших мытарствах постараюсь отписаться.