Связались со мной через минут 10 после звонка в страховую. Удалённо приняли документы по ДТП. Машину поставил на ремонт на десятый день. Размер выплаты удовлетворил полностью. Но машина новая совершенно, может поэтому.

Покупал страховку и получил в подарок онлайн консультации с врачами. Даже пару раз приходилось обращаться, работает. Прикольная штука. По самой страховке пока ничего не могу сказать, аварий не было, пусть и не будет.

Добрый день, ув. читатели Меня зовут Ксения, Хотим с молодым человеком с вами поделится о реальной страшной истории и предостеречь вам о работе с Универсальной. Никогда не работайте с ними, потому что в момент опасный для жизни вас кинут и проигнорят и вот почему, и как этобыло Неоднократно уже звонила вам я и мой молодой человек чтобы рассказать о, наверное, самой худшей моей ночи, благодаря абсолютно безлаберной работе ваших сотрудников! Я очень хочу чтобы эта история дошла до руководства отдела, до начальства. до руководителя департамента и т.д В ночь с 23 на 24 число этого месяца у меня случилась беда. Разрыв кисты с внутренним кровотечением, ужасные боли, на тот момент еще не понятно что со мной. Молодой человек берет мою страховую карту и начинает звонить вам на все линии по 15 раз (есть зафиксированные скриншоты, + у вас должна быть история звонков от потребителей) однако, что происходит, нас просто игнорируют. "Сотрудник страховой отошел" - подумали мы, стоит автооответчик что скоро нас перенаберут. Мы ждём, ситуация шоковая. Зная нашу скорую помочь это последнее кого хочется звать на помощь. Хотим все-таки получить советы и инструкции от страховой компании, которая специализируется на этом. Ждем 15 минут, пол часа, час. уже 2 часа ночи, никто не берет. мы все звоним, на все линии. Ведь написано "Цілодобовий медичний асистанс" Игнор. Боли усиливаются, молодой человек принимает решение ехать в нашу савдеповскую больницу и там уже что-то думать.. Вызываем скорую , едем в больницу. Там устанавливают диагноз разрыв кисты, нужна срочно операция. Мы были готовы заплатить за качественную операцию в частной клинике или хотя-бы операция с новым методом. Но нет, вариантов нету, так как сотрудник страховой забил на свою работу, он спит. ему не интересно помогать людям, он думает как бы заработать деньги отсидеть в офисе и уйти спать. а куда нам без него звонить? в какие частные клиники? в шоковой ситуации об этом забываешь и соглашаешься на всё что угодно лишь бы выжить Хотел стать миллионером - а стал работником колл-центра. В итоге: Не понятно в какой дыре, не понятно какие врачи вводят в общий наркоз, рядом ночью куча сонных практиканток только из универов. 3 часа ночи. Делают операцию - разрезают ножом 10-15 см в длинну живот и начинают оперировать . Если бы я знала, что операцию будет таким методом, никогда не не согласилась. Да и дело не только в методе, я предпочитаю частные клиники, с другим уровнем финансирования и тех. обеспечением. С утра мне перезванивает девушка со страховой, внимание в 9 утра!!! Спустя 8,5 часов после звонка!!! Как такое может быть???? ну как? "что у вас случилось" - на что мой молодой человек отвечает, "Уже ничего, скоро узнаете" Меня зовут Сергей, я парень Ксении. хочу так же добавить от себя Я буду писать столько негативных отзывов на вас, сколько посчитаю нужным - пока руки не устанут. Я зайду на все форумы, не поленюсь поделать скриншоты и рассказать подробно историю Какой от вас вообще смысл? от ваших "экстренных линий помощи? А ДТП в 3 ночи у вас по такой же схеме решаются ? до 9 утра пускай на дороге поваляются, перезвоним потом придумаем что сделать. Но не забудьте на следующий год продлить карту по акции!! А если бабушку какую-то инсульт схватил ? Что в этом случае? Тоже спим? А с ребёнком что-то? Свою работу нужно любить и уважать своих работодателей, которые вам дают зарплату, опыт и возможности. Если ты приходишь на работу с повышенной ответственностью и спишь - ты просто дерьмо, а не человек. Однако я надеюсь что данная история обязательно найдет своего виновника, я верю в справедливость и адекватное начальство. А так же хочу приложить фото результата работы нашей скорой помощи, этот фееричный шовчик из резинки. Вот к чему может привести такая безалаберность сотрудников колл-центра, казалось бы. Я сделаю все, что люди узнали о сервисе ваших услуг. Повторюсь, надеюсь вы потеряете много денег и клиентов из-за этой ситуации, и это не какая либо месть или еще что-то, ни в коем случае, это лишь просто рассказ истории, которая на мой взгляд может случится с каждым Спасибо за внимание

У меня был как-то целый цирк с оформлением договора Каско. Сделала запрос на сайте, мне перезвонила менеджер и только начала рассказывать по поводу полиса, ко мне поступил очень важный звонок по работе, я попросила менеджера перезвонить через 15 минут. Но, через 15 минут я не смогла с ней поговорить, так как продолжала решать дела по работе, только попросила ещё раз перезвонить через такое же время. Она как часики перезвонила и на третий раз я смогла получить информацию и помощь в приобретении полиса. Хочется отметить терпеливость их работницы, ведь её тон совершенно не менялся и она так же вежливо продолжала говорить, не смотря на мои неоднокоатные "перезвоните". Меня бы на ее месте это точно вывело бы из себя.

Сколько я раз от знакомых слышала, что страховка у нас в стране не работает. Просто уйму. Молчала себе тихонько, что сама имею страховку в приват каждый год. Цена не значительная, но душу греет, как говорится. Наступил тот день, когда я решила проверить это на деле. Получила травму ноги. Позвонила, все узнала, предоставила документы. И вуаля. Сумма мною потраченных средств пришла мне от страховой компании на карту. Вот теперь мне есть что сказать, если встречаю тез знакомых. Страховка работает, если оформлена в нормальной компании, как моя.

Утром обнаружил, что сегодня последний день страховки. Куда-то ехать специально все переоформлять не было времени, да и откровенно было лень. Уже по дороге домой заехал на ОККО заправиться и обнаружил, что оказывается все можно оформить прям там. При чем заняло все от силы минут 10. Кароче прикольная фишка, может еще кому пригодится. Реально быстро и удобно.

Обратилась к страховой компании по состоянию здоровья. К сожалению, очень долго не могли поставить диагноз и я ждала, что страховая компания откажет в дальнейшей поддержке. Но не оставили в беде, организовали консультацию у ещё одного специалиста и смогли найти причину проблем. Сопровождали и в процессе лечения, за что очень благодарна.

Дорожное происшествие случилось в три часа ночи. На звонок страховая компания отреагировала сразу. Подсказали как себя вести. Деньги на ремонт автомобиля пришли через неделю после оформления. В целом ок.

Мне делали возмещение в этой страховой, так как у виноватого в дтп была тут страховка. Я полностью удовлетворен, как сервисом, так и оперативностью. Благодарю за быструю и качественную работу.

Ребенок упал на руку ,на запястье...точный диагноз :ушиб лучезапястного сустава кисти, поврежление сухожилия сгибателя...зделали узи , снимки которые тоже стоят не малые деньги....обратилась и здала справки вовремя 16.10.2020 сегодня 21.10 звонка от специалиста/ который должен был позвонить в течении суток/ не дождалась, позвонила сама ,дозвонилась не спервого раза-ОТКАЗ...в не однократный раз, то не дописали в справке в прошлый раз размер синяка не указали ,в этот раз слово （палец）не дописали, хотя дело о лучезапястном суставе...всегда есть причина...специалист Диана Владимировна разговаривала не приятно с язвинкой,вообще сказала,можете не платить ежемесячный платеж, вас не кто не заставляет, когда я спросила мне что договор разорвать, на это она ответила ,,разрывайте,,...ТАК ЧТО ПОКА ВЫ ПЛАТИТЕ ТО ВСЕ МОЛЧАТ, А КОГДА У ВАС ЧТО ТО СЛУЧИЛОСЬ ТО МОЖЕТЕ ВАЛИТЬ ,ВАС НЕ КТО НЕ ДЕРЖИТ КАК МНЕ СЕГОДнЯ СКАЗАЛИ...В Приват банке говорили, что любой ушиб есть страховым случае, на ето мне специалист ответила ,,мало ли что вам в банке расказали, в вашем случае это не страховой случай, ...ребенок не может вести здоровый образ жизни, не может писать в школе.