Гарна компанія з адекватними працівниками. Користуюсь їх послугами вже 3 роки, з того моменту, як влаштувалась працювати в компанію, де ДМС оформлюють всім робітникам. Раніше буде скептично до цього відносилась, але як виявилось, це дуже не зайва річ. За весь час зверталась разів 5, здебільшого через сезонну застуду. В цьому році за допомогою страховки ще й вакцинацію від грипу вдалось зробити (що до речі, як виявилось, дуже крутий бонус, оскільки всім іншим членам моєї родини отримати таку вакцину не вдалось, бо її просто тупо немає де купити).

Мене звати Воробець Микола Богданович. 16.11.2022р.отримав побутову травму перелом ребра. Того ж дня звернувся за медичною допомогою до лікарні і зателефонував на гарячу лінію ПриватБанку і страхової компанії і повідомив про страховий випадок. За рекомендацією страхової компанії мною надано рентгенівський знімок і довідку про лікування завірену всіма необхідними печатками, в т ч головного лікаря. Мій страховий агент Лучук Діана Володимирівна заявила, що довідка не підходить тому, що не вказано коли я звернувся до лікаря. Хоча в довідці ця інформація була. Під час наступного візиту до лікаря я попросив внести інформацію про період мого лікування. Лікар вніс у довідку дану інформацію і ще раз завірив печаткою. Але страховий менеджер знову відхилила довідку, заявивши, що лікар вніс інформацію коли я звернувся, але не вніс інформації коли саме була отримана травма. Я зв'язався з лікарем ще раз і він повідомив, що він уповноважений вносити лише дані від часу мого звернення до нього, оскільки йому не може бути відома інформація про те, що стало з пацієнтом ще до звернення до нього. Таким чином виходить замкнутий круг. Страхова компанія вимагає довідки, які не можливо отримати і які логічно не можуть бути видані. До того ж лікар порадив не завдавати собі клопоту зі збором довідок для страхових виплат, оскільки з його практики він робить висновки, що страхові компанії завжди вишукують надумані приводи, щоб не виплачувати гроші. До схожого висновку приходжу і Я. Думаю, мій договір із цією страховою компанією найближчим часом буде розірвано і радитиму іншим людям не зв'язуватись з ними

Розчарована цією страховою компанією та раджу розглянути інші варіанти страхових. Сама оформила і собі страховку і всій своїй сім'ї, але розчарувалась Страховий випадок Поліщук Даниїл Віталійович, Страховий випадок, двобічна пневмонія та мононукліоз. З двох випадків я отримала неприємні враження. І якщо ви думаєте, що потрібно зателефонувати, то я телефонували весь час що ми були вдома, але вихідні не додзвонитися а в інший час буде 100 причин щоб ти не отримав нічого.

Мені в бік в'їхала власниця полісу цієї страхової компанії. В мене була головна дорога, тож провина повністю була на ній. Страхова вела себе чемно та люб'язно. Машина в мене вже дуже не нова, тож суми на яку оцінив ущерб їх агент вистачило на ремонт. І це добре, що в такий час ще судів мені не вистачало...

Хочу залишити позитивний відгук про страхову, у якій застрахований винуватець ДТП з моїм авто. Його страхова Універсальна відшкодувала мені збитки,які завдав її клієнт у повній мірі Не було навмисного затягування (як мені здалось) та якихось непотрібних процедур чи перевірок. Тож, можу сказати, що завдяки такому відношенню я застрахуюсь наступного разу у цій страховій.

Хочу рассказать Вам свою историю мытарств со страховой компанией «Универсальна». У нас новая лизинговая машина, застрахована по полному КАСКО в АСК Универсальная, машине нет и года! 18 августа наша сотрудница попала на ней в ДТП. Она ехала по частному сектору, в машине был ее ребенок, переезжая закрытый перекресток, по главной дороге, она получила удар в правый бок в районе центральной стойки машины, машина уже практически проехала перекресток, и удара никто не ждал, а виновник гнал на всех парах и такое впечатление, что даже подрулил, что бы ударить, ведь сверни левее и ДТП бы не было. Удар был настолько силен, что машину развернуло на 180 градусов вокруг своей оси. Ударившая нашу машину женщина, дочка старого КГБиста, которому с его слов должны все действующие СБУушники Одессы и Области сразу стала стартовать и быковать. Ее машина к слову тоже была застрахована на полное КАСКО и тоже новая. Интересно. Откуда у пенсионера новая машина и новый дом в частном секторе 😊 Чудеса начались уже с того, что сообщив в страховую о ДТП в 17:05 и получив регистрационный номер обращения 109727, нас обрадовали, что страховой комиссар не приедет! С нами связался некий Руслан Анатолиевич 067 223 24 38 и начал просить присылать ему копии документов, в то время как страховая виновников ДТП (по факту на них составлен протакол, но они хотят его обжаловать говоря, что не видели знака, и что его там никогда не весело, вот авантюристы!!!) прислала туда своего Страхового комиссара, который воспользовался тем, что нашу сотрудницу забрала скорая, составил схему, где не указал знака главная дорога, и хотел склонить полицию на «обоюдку», говоря, что у нас была помеха с права! Они просто не дошли 70 метров до столба, где весел знак! Оно понятно, частный сектор, где есть столб туда и знак вещают, и еще он там зарос по самое не хочу, но не суть. Самое противное, что наша страховая начала выдумывать поводы для не выплат! Заявив, что якобы у сотрудницы не было права управлять машиной, потом они принялись ждать вынесение постановления, а теперь они ждут решения какого-то уголовного суда, ибо по их версии, есть пострадавшие, хотя по факту ДТП в больнице выяснилось, что все обошлось ссадинами и дело открывать не стали. Да и какое отношение это имеет к железу и номер дела нам так и не дали 😊! Страховая должна была сделать машину, ибо мы ее брали на фирму, чтобы работать, а потом разбираться, кто прав и виноват, если они хотят выставлять регресс виновному, то делать это надо потом, не дожидаясь решений судов и полиции, но в СК Универсальная, наверное так не думают. Лишь только после того, как через неделю в дело вступил наш адвокат, которые приехал на место ДТП, удалось составить правильную схему ДТП! Потом начались проблемы с подачей заявления в саму СК, пришлось ехать в Киев и нанимать адвокатов, чтобы они его подали в указанный срок. Уже второй месяц, наша машина находиться на СТО, куда нас вынудили ее поставить, но за это время нам так и не сделали даже калькуляции ущерба, и не ознакомили с результатами экспертизы которую СК делала уже на следующий день после ДТП, говоря, что страховая компания не разрешает этого делать работникам СТО! В итоге, с боями, удалось сегодня пригласить независимого эксперта, который наконец осмотрел машину и через 10 дней мы хоть будем понимать суму ущерба! Сам Руслан в личной беседе советует делать машину самим и не ждать. Говорит, что работая с банком и лизингом, банк берет из наших 4,8% которые мы платим за страховку больше 2,5%, а нашу машину в «Решке» застраховать не успели. Говорит, что будут отказывать под любыми предлогами, и советует в его компании больше не страховаться. Более того, с его слов в СТО куда нас привезли, тоже идет денежный фидбек в строну страховой, иными словами, страховая платит всем и банку, и СТО но только не тому, кто страхует свою машину. Мой Вам совет! Если ваша машина застрахована в СК Универсальной, то требуйте расторгнуть договор и идите куда угодно, поскольку в случае ДТП ни юридической поддержки, ни ассистента и даже нормального фидбека не получите, я в пятницу пожаловался на Руслана на горячую линию, обещали отзвониться до вечера, сейчас среда, звонил два раза, и два раза сбросили, переключая между сотрудниками ☹ Мой телефон 073 300 7040, может Председатель или Собственник компании найдет минутку и перезвонит ? А пока никому не рекомендую эту компанию. Меняйте ее на любую другую, ибо столько геморроя не помню со времен «Авиноники», где собственнику и дачу сожгли и «Мазерати» разбили, а но все не хотел ремонтировать застрахованную машину одного известного Пастора из 2000ных ☹

Я і подумати не могла, що мені прийде смс про оплату грошей на ремонт авто через 4 дні. Декілька днів у ремонті та готово! Вражена приємно,що ніких затримок не було.

Страховий випадок трапився 12.05.2022. Страхова компанія затягує з виплатою,невідповідають на телефонні дзвінки. На 21.07.2022 СК Універсальна ненадала жодної інформації стосовно справи 107907,а лише - справа у керівництва,виплата буде…

компанія відмовила в оплаті страхового випадку. Не назвавши причину. Після відмови , поспілкувавшись зі знайомими зрозуміла шо потрібно просто було обирати іншу страхову. Така ситуація була у всіх, хто звертався туди. Не рекомендую

Продовжила поліс онлайн. Компанія працює. Кол-центр відповідає оперативно.